成本高是数码化一大挑战 近七成企业盼获财务支持 | 联合早报

新加坡企业积极采纳科技来优化运作，但它们在这个过程中遇到成本高昂和提升员工技能等问题，若能在数码咨询和项目执行上获得更大财务支持，将有助它们克服这些挑战。

为了进一步推动企业采纳数码化，新加坡工商联合总会与新加坡科技工商协会（SGTech）合作设立一个新的智能科技行动委员会，探讨如何帮助企业解决问题。

根据工商总会星期四（9月26日）发布的“2024年全国商业调查之推动智能科技版”，73%的受访企业指出，采纳科技的成本太高，是它们在数码化过程中遇到的最大挑战。反映这个问题的受访者比率，较一年前高出九个百分点。

另外，知识产权的商业使用涉及的执照费高昂，以及提升员工技能，也给企业带来压力。同样有47%的受访者点出这两项挑战。

为应对数码化相关的挑战，69%企业表示，希望在数码咨询和项目执行上获得财务支持。设立一个提供最新信息、解决方案和资源的中央平台，以及举办工作坊和研讨会，也将对它们有所帮助。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_08_01_698000) 工商总会是在今年5月23日至7月5日展开调查，共529家来自主要行业的公司参加。当中82％是中小企业，18％是大型企业。

工商总会：企业需更加客制化解决方案

针对如何进一步帮助企业数码化，工商总会执行总裁郭柄汛在记者会上说：“我们必须要探讨帮助企业排除把计划付诸于行动的障碍，让它们获得更加客制化，符合他们需要的解决方案。”

智能科技行动委员会主席黄伟明补充说，市面上已有不少帮助企业的措施，接下来需要做的是，更深入找出个别企业面对的问题，把这些不同计划拼凑在一起，为它们提供更量身定制的方案。

调查也发现，同去年比较，更多企业如今利用科技改善运作程序，这么做的受访者比率较去年多七个百分点，增至77％。提升信息通讯科技系统的企业比率，大增19个百分点至71％。

中小企业投入数码化项目资金 占预算11％

此外，本地中小企业每年投入数码化项目的资金占了公司预算的11％，比率较大型公司的8％来得高。这可能是大型公司的总预算一般上较高，使科技投资占总预算的比重较低。

大部分企业投资最多的三项技术包括云端、电子付款、以及网络安全，分别有69％、62％和60％的受访者投资这几个方面。

展望接下来一年，46％受访企业计划使用人工智能，另有38％和31％则分别希望采纳数码分析和物联网技术。

人力资源公司仁立国际执行董事梁昌国博士接受《联合早报》访问时建议，政府可在数码转型过程中，为企业需要的基本软件和知识产权提供一些补贴，帮助它们降低采纳科技的成本。

梁昌国博士说：“更重要的是，可为企业提供利息较低的贷款或融资选项，让它们投资数码化项目，尤其是那些初始成本较高的技术，如采纳人工智能或建立物联网基础设施。”