她与受困的青年谈心 帮他们寻找释放情绪的出口 | 联合早报

心理健康问题虽然看不见、摸不着，但它的影响是真实存在，青少年的心理健康状况更是引起广泛关注。

27岁的王祐青（Tulip）自两年前加入非营利心理健康组织“青春无限”（Limitless），便一直致力为13至25岁的青年提供心理辅导服务。虽然“年轻人是国家未来栋梁”听似陈词滥调，但他们确实是推动未来社会发展的关键力量。王祐青指出，心理健康问题可能在少年期间就萌芽，而青年在成年后才意识到问题的严重性而求助。若能一早察觉到迹象就采取行动，可以更好地应对心理层面的挑战。

她补充：“许多青年会感到无措，不知道如何应对心理层面的问题，而要咨询专业的心理医疗专家往往需要先获得家长的同意。通过这类专为青年而设的组织，能作为寻求心理健康支持的重要桥梁，让青年更容易获得所需的帮助和引导，不再感到孤立无援。”

王祐青坦言，自己对于心理健康的认识，或许是从中学时期开始，如青春期的同侪会对自身形象，以及是否能融入社会或不同群体感到担忧，也往往对于自我身份认同感到困惑。她在义安理工学院修读护理课程时，也有机会接触到心理健康方面的课程。她说：“我发现在修读护理课程接触到的心理学部分，只是这学科的冰山一角。这段学习使我意识到自我照顾的重要性，也加深我对心理健康影响力的兴趣，决定朝这方面发展。”

理工学院毕业后，她在澳大利亚詹姆斯库克大学（James Cook University）新加坡校区念心理科学系，并在同一所大学继续深造，完成指导与咨询（guidance and counselling）硕士课程。

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王祐青在19岁时，选择度过一年“空档年”，暂时放下学业，探索自己的兴趣与未来志向。（张俊杰摄）

在“空档年”期间，王祐青因为喜欢华语流行音乐，选择在一家唱片公司实习，参与人才管理工作。她的日常任务包括陪伴艺人出席活动，帮助建立社交网络，以及粉丝互动管理等。这时期的经历与同事之间的友好互动，让她深刻体会到适当休息，群体社交，以及工作与生活平衡的重要性。

辅导员不是24小时待命

王祐青在任职的辅导团队中，属年纪较轻的一个。她指出，有生活历练的较年长辅导员能与青年分享个人经历，但较年轻的辅导员更容易与青年开启平等对话，让他们愿意卸下对待长辈一贯的拘谨态度，说出内心想法。

她透露，当碰到棘手个案或自己处于情绪低潮期时，所服务的机构会有类似导师的主管从旁监督情况，以及提供咨询与援助。若主管察觉辅导员无法负荷眼前的状况，除了可能减轻辅导员的工作量，也或许会让对方暂时放假休息，抽离所处的环境，待恢复元气后再回来上班。

王祐青深知在帮助他人的过程中，也要学会如何照顾好自己。她说：“辅导员需要在工作中保持清晰的界限，避免过度消耗。”她每天最多安排三个辅导疗程，之后会为自己留出“me-time”（个人时间），如简单地享用一顿美味的晚餐，或做自己喜欢的事，像听音乐或到社区公园慢走，确保自己在独处时可以清空思绪与放松身心，过滤掉工作中的负面情绪。

在一开始接触接受辅导的青年时，王祐青会清楚说明自己的上班时间，让对方知道自己不是24小时待命与随传随到，但会提供紧急求助热线，确保他们在危机时刻能找到帮助。她说：“一个针对心理辅导常有的误解是，完成辅导疗程后就能顺利解决问题。事实上，我们的存在不是要解决问题，而是协助青年掌握所需的技能，学习如何自己应对与克服面临的心理挑战。”

王祐青说，辅导员并不是义工性质的工作，而是需要高度责任感并获得资格认证的工作。（张俊杰摄）

此外，辅导员的工作并不是义工性质的，这是一份需要高度责任感以及获得资格认证的工作。接受辅导的青年家长偶尔会询问王祐青的来历，而她会让对方知晓自己的学历背景，以及所接受的专业技能培训。　　　　

找不到有效方式处理情绪压力

年轻人的心理健康议题经常涉及到人际交往、压力以及情绪管理。王祐青指出：“最常见的情况以抑郁、焦虑症状为主，而面对这些情绪问题的青年往往不懂得如何应对压力。要协助青少年改善心理健康问题需从个人出发，我的工作便是提供一对一的面对面与线上心理辅导，以及教导应对方法，如适当的呼吸调节技巧，可以帮助平复焦虑的情绪。”针对有抑郁问题的青年，她也会通过认知行为治疗（cognitive behavior therapy），协助他们识别和改变消极的思维方式。

王祐青发现，在所辅导的年轻人中，约五个个案中就有一个属于高风险的自残青年。她认为：“这是令人十分担忧的情况。要改善这现象需要一整村人的努力，包括自残青年周围的朋友与家人，以及大至社会环境。这些年轻人通常是因为找不到有效的方式来处理情绪压力，而选择以自残宣泄情绪。必须让他们意识到自己是别人生活中重要的一部分，以及让他们认识到有其他方法可以处理负面思绪。”　　

她也说：“身边的人不应轻视这些青少年的情绪困境，或认为他们懒惰、不积极。不必刻意说什么，也不用强迫他们交谈，但能让对方知道自己不是孤立无援，如果需要帮助时随时都在，也应该鼓励他们寻求专业帮助。”王祐青叙述一个约两年前接触的案例。那名年轻女生正处于即将成年的阶段，但与父母的关系非常紧绷，缺乏沟通与信任，也因工作和生活上的压力，导致她产生自残倾向。王祐青花了约八个月，在每周的辅导疗程中，渐渐让女生敞开心扉，愿意吐露自己的难处。女生与父母的关系闹得很僵，父母一直不愿意跟她好好沟通，彼此经常相互吼叫。王祐青通过教导沟通技巧，今年也让女生的父母参与其中，促使他们的关系有了改善。

王祐青相信，青少年的心理问题与所处的环境密不可分，没有人是一座孤岛。因此她希望未来能够深入研究家庭治疗和夫妻咨询。她认为，帮助年轻人改善心理健康的关键在于他们的生活环境，这需要整个家庭的支持与配合。通过继续深造与研究，王祐青希望未来能为更多家庭提供更全面的支持，让每个年轻人在心理困境中，找到可以释放情绪的出口。

王祐青认为，当辅导员的最大意义就在于可以参与改善他人的生活。令她难忘的一次经历是她在实习期辅导一名有自杀倾向的女生。她感叹：“看着她与另一半经过无数次的分分合合，从迷恋对方到下决心斩断这毒性关系，学习自爱的过程，让我深刻体会到每个人面对的生活与心理困境都有各自的独特性。应对方法没有单一模式，过程中需要经过各种反复试验（trial and error）。”王祐青也说，应对心理问题，别害怕失败。当一个方法行不通，就尝试其他的。就像人生的道路上有无数条轨道可走，找到自己最舒服自在的方式前进。

王祐青认为，心理问题和其他疾病一样，可以通过适当治疗获得改善，不必等到确诊或遇到严重问题才去寻求帮助。（张俊杰摄）

她还提醒：“心理问题和其他疾病一样，是可以通过适当治疗获得改善的，不需要等到确诊或遇到严重问题才去寻求帮助，目前心理健康的支援网络已非常完善。”

王祐青鼓励年轻人通过官方资源，如本地保健网站HealthHub和letstalk.mindline.sg，获取可靠信息，避免自我诊断带来的风险，必要时应该寻求专业帮助。此外，她也通过校内讲座和互动摊位，教导年轻人如何应对心理困境，传播预防心理问题的知识。