跨境需求带动数码交易 我国电商市场2028年达108亿元 | 联合早报

亚太地区内日益增加的跨境需求，推动数码交易的快速发展。提供跨境电子商业服务的金融支付、物流和仓储服务业者，正朝着创立一个以生态系统为基础的服务模型方向发展，整合新一代资讯科技，已成为行业创新的重要驱动力。

德勤（Deloitte）与跨境支付公司万里汇（WorldFirst）合作进行的最新研究报告指出，目前亚太区的数码贸易占全球数码贸易的四分之一。

报告还指出，新加坡的物流枢纽地位，确保我国在全球供应链中扮演关键角色，并吸引大量跨境的贸易和物流企业，为我国发展数码贸易提供了有利条件。

此外，我国与多国签署的数码经济伙伴关系协定（DEPA），建立了数码贸易系统，也为本地企业与境外伙伴进行数码贸易降低门槛。

近几年来，我国在政策上推出许多推进数码支付的倡议，例如2023年推出的SGQR+计划，允许商家接受最多23个本地和跨国支付方式。新加坡也与泰国和马来西亚建立了实时支付系统，大大减少商家和消费者在进行数码交易时遇到的障碍。

延伸阅读

[趣天网陷财务困境 裁退约八成新加坡总部职员

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_08_30_704016)

游马来西亚享无缝支付：新加坡电子钱包一‘扫’搞定​

虽然新加坡本地的电子商务市场规模相对较小，但东南亚两大跨境电商巨头虾皮（Shopee）和Lazada在本地扎根，并将影响力扩大至整个东南亚地区。再加上其他专门的电商平台，预计到2028年，我国的电子商务市场规模将达到83亿美元（约108亿新元）。

小微型商家占九成以上 多数看好跨境数码贸易

这项调查共访问了约300家员工人数不超过500名的跨境中小型企业，这些企业分布在东亚和东南亚地区。

报告也显示，71%的受访微型跨国公司看好跨境数码贸易，这意味着大多数企业对市场需求、政策环境和科技进步有信心，预计未来销售和盈利将继续增长。88%的受访企业正在优先考虑并逐步增加对大数据、人工智能、电子支付等技术的采用，以扩展业务。

数码科技为更多商家制造“走出去”的机会。数码平台可以超越时空限制，降低与国际交易相关的各种成本和不确定性，促进互联互通，使到中小企业受益。

报告说，跨境电子商务领域门槛低，且具高度弹性，因此，小型和微小型商家占九成以上，是数码贸易全球化的重要组成部分。不过，这也表示市场的竞争十分剧烈。

因此，越来越多微型跨国公司开始在不同的电商平台上经营多种业务，有更多的电商在海外市场建立当地业务。这种趋势促使跨境企业对综合支付和金融服务的需求不断增长。

有鉴于此，从事跨国交易支付的企业，正逐渐转型为提供一站式服务的全面性平台，整合了物流、税务和广告等供应链上下游的服务。这些服务包括清关、出口退税、金融服务、外汇管理、资金管理、保险，以及全球验收服务。

77%国人希望支付更便捷

另一方面，美国付款公司Stripe针对1000名18岁以上国人的研究显示，77%的新加坡消费者要求海外商家的线上支付更加简单便捷。如果无法使用首选的支付方式，65%的新加坡人表示不会从国际商家网店购买商品。

国人预期人工智能可以改变购物体验，八成以上受访者认为，人工智能可以简化在线购买产品和服务的过程。57%认为人工智能可以在支付中防止诈骗，45%认为可以提供优惠建议，还有40%认为可以通过人工智能聊天机器人解决网购问题。

根据Stripe最新的数据，它在亚洲的跨境支付量同比增加30%，远超全球6.8%的平均数码交易增长率。