AMD项目管理资深经理郭增辉：企业文化是秘密武器 | 联合早报
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在高速发展和变化的科技产业，员工为了追求更高薪水、更好职位或新挑战，跳槽是一种常态，在同家公司工作20年尤为罕见。今年正好是项目管理资深经理郭增辉在超微半导体（AMD）工作20周年。被问及为何“从一而终”，他笑答：“跟很多人一样，我当初是为了赚钱而来，但留下来是因为这里的人和文化。”
郭增辉坦言，AMD在过去20年经历各种起伏，公司曾重组，也有些同事离开去追求更高薪工作。“但对我而言，比较重要的是与我共事的同事。我们有很开放、诚实和协合的企业文化。每当出现问题，大家会一起讨论，看谁能提供帮助，之后再检讨和分析如何帮助团队或个人改进。这样的企业文化是我们成功的秘密武器，20年不变。”
郭增辉说，AMD创始人杰瑞·桑德斯（Jerry Sanders）把员工摆在第一位，利润和产品是其次。“员工是公司最大资产。因此每年公司会进行员工满意度调查，总部通过这些调查了解我们的心声。”
毕业自新加坡国立大学电子工程系的郭增辉在2004年通过朋友介绍加入AMD成为设备工程师，负责维护晶片测试设备等。三年后，他加入技术项目管理部门，与各项目人员沟通协调，责任范围包括规划产量、制定部门预算、拟定时间表等。
2018年，郭增辉从技术项目管理转向“非技术”方面，带领一支八人团队，负责推动AMD新加坡的企业社会责任（简称CSR）项目，包括与非营利组织建立长期合作关系；跟教育部、本地大学以及教育学府合作，培养未来工程人才；制定AMD的实习项目内容和导师结构等。
建立合作伙伴关系
为何要转向非技术性项目管理？郭增辉说：“技术性项目管理主要运用工程思维和分析能力，确实很具挑战性。但随着时间推移，我觉得非技术性项目管理与我性格更加契合，因为我喜欢与人交流和建立关系。我们可以一起创造新的合作伙伴关系，所带来的影响和成果让我感到很有满足感。”
对外的项目管理工作其实并不那么简单。郭增辉说工程领域黑白分明，大家通过科学数据分析得出结论和做决定，但非技术领域的挑战要复杂得多。“当我跟对方合作时，首先要弄清楚对方的目标是什么，然后才能一起找出合作方式。与各种人打交道，在处理方式上也要保持高度灵活。我更注重汇集各方意见，了解每个人的看法，制定出一个大家都认同的合作方案。”
2021年，郭增辉跟陈树南卫理公会儿童之家合作，除了帮他们打造一间电脑课室外，也安排工程师义务教导学生们关于机器人、3D打印、电脑科技等知识，培养年轻人对科技的兴趣。
郭增辉（前排右二）跟陈树南卫理公会儿童之家合作，帮他们打造电脑课室。（受访者提供）
当时的过程让他记忆深刻，他说：“我们想捐赠10台笔记本电脑，但由于是疫情期间，大家居家办公，全球笔电缺货。虽然AMD生产电脑晶片，但我们也拿不到笔电，得通过正式渠道申请。”
此外，郭增辉跟教育部合作，让两名教师派驻AMD两周，实地体验科技企业如何运作。AMD也安排一些老师参观各部门，让他们深入了解运作流程和技术应用。通过这些交流，教师可将他们的见闻和知识带回课堂，与学生们分享。AMD去年因此获颁“新加坡教师学院伙伴奖”。同年，AMD也为尚育中学学生举办工作坊，教导工程、编码和机器人等知识，并邀学生们参观AMD，因而获得亚洲企业社会责任奖（Asia Responsible Enterprise Award）。
办公室设游戏室组乐团
AMD在本地有大约1200名员工，其中约700人在菜市巷（Chai Chee Lane）的办公楼工作。郭增辉除了对外也要对内，负责“优化”菜市巷办公楼员工的工作体验。例如，他在办公室内设立游戏室，组织乐团，甚至跟公司食堂合作开发应用程序，方便员工上食堂前先点餐避免大排长龙，并对食物素质做反馈等。
郭增辉在办公室游戏室跟来自本地大学的实习生交谈。（龙国雄摄）
郭增辉相信员工对公司有归属感工作才会愉快，“我们会组织各种活动，比如在农历新年捞鱼生，为长期服务员工办表彰大会等。我们也安排员工参与非营利组织的活动。员工们平日忙于研发下一代科技产品，工作时间很长，参与这些志愿活动能让他们走出公司跟其他人交流，让彼此联络感情。”
AMD在农历新年期间邀请舞狮团队为员工带来精彩表演。（受访者提供）
期待新技术助特需儿沟通
谈到家庭，郭增辉在AMD结识妻子，育有两女（9岁和13岁）和一男（12岁），儿子不幸患有脑性麻痹（Cerebral Palsy），需要家人长期照料。郭增辉照顾特殊需求儿子的经历，激励他在AMD发起更多CSR项目，希望能为特需人士的生活带来一些改变。
郭增辉在公司结识妻子，两人育有两女一男。（受访者提供）
随着科技的不断进步，他期待未来能出现新技术，帮助他更好地与儿子沟通，“我儿子有语言和行动障碍，我们有时得通过他面部表情来了解他的想法。如果未来可以通过眼动技术或人工智能帮助他沟通，让我和家人能更好地理解他，肯定对我们有很大帮助！”