广告具误导性 净水器公司Sterra道歉 | 联合早报
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净水器公司Sterra指我国水质不安全,并对其净水器和空气净化器做出虚假和误导性声明,经公众举报及当局调查后,公司公开道歉,并承诺不会重犯。
新加坡竞争与消费者委员会星期五(8月30日)发文告说,竞消委今年初根据保护消费者公平交易法令,对Sterra展开调查。
调查发现,Sterra在今年2月的网上广告中声称,本地自来水含有细菌和藻类等有害微生物,不能直接饮用,除非使用该公司的净水器进行过滤。
该公司也在去年2月至今年3月间,在其网站做出其他虚假和误导性陈述,包括声称所销售的三款空气净化器是在新加坡制造,但实际上是中国制造;声称两款净水器是韩国产品,实际上同样也是中国制造。
同时,Sterra宣传提供折扣价里的原价,并非原价,也从未以该价格卖给顾客。
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文告说,调查结束后,Sterra做出道歉,并向竞消委承诺停止不公平的贸易行为、制定内部合规政策,以确保其行销资料符合公平交易法令。
公司即日起也在网站和社交媒体公开道歉,为期30天。它也承诺与新加坡广告标准管理局和公用事业局等机构合作,处理所有消费者的投诉,并针对相关机构发现的误导性广告发布澄清。
Sterra两名董事林亮志和林伟豪也向竞消委承诺,今后不参与任何不公平贸易行为,Sterra不会重蹈覆辙。
竞消委接受了有关承诺,并警告Sterra与其董事,若违反承诺,当局将采取行动。
竞消委也感谢揭发此事的公众沈伟鸿,强调当局将继续监控相关行业,消费者也应保持警惕并在购买前做好功课。
公用事业局也发声明说,当局不能容忍Sterra等企业为推广产品而做出任何虚假或误导性声明,进而动摇公众对新加坡饮用水的信心。