职总企业培训委员会助逾3万航空航天业员工提升技能 | 联合早报

随着航空业走出疫情影响，以及樟宜机场第五搭客大厦在2030年代中期建成，本地对航空航天领域人才需求将继续增加，因此优化工作流程、提高效率，并为员工提供更多的培训和发展机会，对于业者来说迫在眉睫。

全国职工总会五年前推出的企业培训委员会（Company Training Committee）计划，已帮助约3万3000名航空与航天业员工提升技能，其中约800人通过企业申请的补助基金（CTC Grant）取得了平均5%的加薪，或同等的职业发展受益。

职总秘书长黄志明在星期一（8月26日）举行的航空和航天业专题讨论会上，公布上述数据，并呼吁更多业者、企业和工会行动起来，继续优化工作流程和环境，提升员工能力，为行业吸引和留住人才出力。

黄志明指出，樟宜机场第五搭客大厦预计在2030年中期投入运作，最高每年可接待5000万人次的旅客量，大于如今第一和第三搭客大厦旅客量的综合；而到2040年旅客量也预计会较现在增加一倍。

“经历过重创的航空业如今已经站在了新的起点，拥有巨大可能……我想要呼吁大家，一同行动起来。不论是作为总裁还是工会领袖的个人，还是作为企业和机构的生态系统，与劳工运动一起提升自己。

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新翔集团与职总合作 提高职位对本地工人吸引力

为樟宜机场提供地勤服务的新翔集团，是第一家与职总合作，推出职业重置计划（job redesign project）的航空航天业企业。新翔集团从去年10月起，与职总合作提高航空业职位对本地工人的吸引力。

集团口岸服务首席执行官徐清木受访时指出，航空业工作存在一些影响吸引力的客观因素，例如大部分员工无法远程办公等，因此业者必须更努力优化工作流程，提升员工体验。

徐清木说，樟宜第五搭客大厦投入使用后，预计会需要比现在多一倍的人力。“我们很难聘请到多一倍的员工，但我们希望能通过提升每位员工的能力、优化工作流程，让工作效率提高50%，以应对增加的需求。”

徐清木坦言，这是个大胆的目标，必须逐步推行、时刻检讨，第一阶段将有约700名员工受益，第二阶段则会有2000名员工参与，并希望最后能逐步惠及集团的所有1万名员工。

在新翔集团工作了九年多的客户服务代理普瑞希拉（Presilla Sebastian D/O Selamany，45岁）是职业重置计划第一阶段参与者，目前正在接受成为高级客户服务代理的培训。

目前，她的工作主要是帮助旅客值机和检票登机等，升上新职位后，她也将能参与一些小型航班资源调度、工作现场人手安排等管理工作。

她受访时说，很高兴能够参加职业重置计划，也期待学到更多技能，“这也会让我在工作中更有信心。”

首届航空和航天业专题讨论会由职总航空与航天业工会群体主办，职总就业与职能培训中心和新加坡民航局协办，吸引约300名业界雇主和工会领袖参加。