近九成本地人工作中使用AI 专家：会影响公司数据安全 | 联合早报
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88%的本地人在工作上会使用人工智能（AI）工具，当中有八成会把个人使用的AI工具带入工作，专家指出，这种行为会影响企业的数据安全。
这是微软和领英最近联合公布的2024工作趋势指数报告中的一项发现，该报告的相关调查于今年2月至3月在美国、中国、新加坡等31个地区进行，每个地区有1000名受访者完成了20分钟的网络问卷。
在新加坡，88%受访者说在工作中使用了人工智能工具。他们当中，84%会在工作中使用ChatGPT等个人AI工具，超过全球平均的78%。
微软亚洲总裁马扎里（Ahmed Mazhari）在对报告结果评价时指出：“生成式AI工具在工作场所中的使用率增长迅速，员工为了提升工作效率，往往会采用各种容易上手的新型工具，他们也并不会因为雇主的种种政策而停止使用个人AI工具。”
企业机密泄漏至服务平台 或被服务商利用及用作训练数据
德国软件公司思爱普（SAP）在新加坡的AI实验室董事经理萨哈（Manik Saha），在接受《联合早报》采访时指出，倘若缺乏有效的安全措施，员工在工作中使用个人AI工具，会不可避免地将企业内部保密资料泄漏到AI服务平台，并可能被服务商利用。
延伸阅读
[调查：逾九成本地员工认为生成式人工智能助提高生产力
](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_09_23_635023)
[调查：逾八成企业领袖 在公司运作采用一定程度生成式AI
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_05_01_679472)
“当员工们将这些数据资料输入AI服务工具时，他们可能不会意识到数据将被送到什么地方进行处理，当然也不知道谁会看到。”
南洋理工大学计算机与数据科学学院博士生刘艺，曾参与研究多款人工智能聊天机器人存在的漏洞。他在受访时说：“如果员工用ChatGPT润色还未发布的财报，那么财报中的敏感信息就有可能会被用作大语言模型（LLM）的训练数据。下次别的用户问到这个问题，就有可能获得相应的机密信息。”
LLM是生成式人工智能技术的重要基础模型，它经过大量数据训练，能够理解和生成自然语言和其他类型的内容，以执行各种任务。
刘艺解释，在ChatGPT开放给使用者的过程中，会收集与使用交互数据。这些数据会被LLM“记住”并用来训练。当别的用户问到相关问题的时候，机器会把记住的消息回复出来，一些企业还因为资料泄露而禁止员工使用AI工具。
据彭博社去年5月报道，三星（Samsung Electronics）在发现员工将公司敏感内部代码输入到ChatGPT后，便禁止员工使用ChatGPT等AI工具。
新加坡国立大学文学暨社会科学院哲学系讲师沈耀发，建议雇主通过有效沟通，让员工们更好地理解将公司资料上传到个人AI工具上的潜在危险。
“一些员工并不明白在AI工具上泄漏公司数据的严重后果，另一些尽管知道，但由于找不到更好的AI平台解决问题，所以仍然会那样做。”