调查：本地近五成企业已在工作运营采用AI | 联合早报

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2024-05-01

本地45%的企业已在工作场所运营中采用人工智能，但对可能带来的影响所做的准备，及对员工的再培训和支持仍不足。

人力资源解决方案与招聘公司PERSOLKELLY星期二（4月30日）发布的《2024年亚太地区劳动力洞察报告》内容显示，新加坡的人工智能（AI）采用水平领先其他亚太地区。

45%的本地企业已在工作场所运营中采用AI，38%的本地企业考虑在近期这么做；而亚太的平均企业人工智能采用率为39%。

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这项调查今年2月22日至3月1日在亚太地区的12个国家和地区进行，共有2409名来自大小企业的员工受访。

调查结果显示，大多数新加坡受访者认为，无论市场本身对AI技术的兴趣如何，都应在第一年内制定相关政策。

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[调查：逾八成企业领袖在公司运作采用一定程度生成式AI

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_24_678046) 近六成的本地受访企业表示，采用AI是为了提高生产力和效率，也有四成认为AI可降低人为错误的风险。

工作场所中最常用的三种人工智能工具分别是AI聊天机器人和虚拟助理占27%、人工智能写作达23%，以及机器人流程自动化（Robotic Process Automation，简称RPA）工具占19%。

不过，调查也发现，虽然45%的本地企业领导者认为应重新定义工作角色和职责，以适应AI技术，但他们当中只有27%会制定全面计划，帮助受影响的员工在企业内外寻找新机会。

调查内容显示，只有约一半本地雇主计划针对AI提供技能培训计划，以便员工在公司内过渡到其他岗位（53%），或创造与AI相辅相成的新工作岗位（47%）。

同时，有八成本地雇主预计AI会导致工作岗位大幅流失，但只有41%企业表示与员工就AI潜在影响进行公开对话和讨论解决方案。

另外，数据分析公司Splunk星期三（5月1日）发布一项在九个不同国家进行的人工智能全球调查报告显示，受访的1650名安全部门高管中，93%表示各自企业都在使用公共生成式AI，91%指出专门将AI用于网安运营。这项调查是在去年12月至今年1月进行。

同样的，尽管采用率很高，34%受访企业没有制定生成式AI政策，65%企业承认没有充分了解生成式AI可能造成的影响。

此外，网安高管对生成式AI的利弊看法不一。45%受访者认为它将对网安威胁制造者更有利，43%则认为它将为网安防御方带来优势。