AI当红娘 匹配牵线助人遇见爱情 | 联合早报

“如果你单身并且想找对象，就来找我聊天吧！”

去年，丁彬（Erica，29岁）在美国加州大学伯克利分校的新加坡校友群发出这条消息，马上就收到了五六十份表格回应。她和校友一一见面，面对面与百多人深谈，组建了几百人的社群，安排了上百次约会。

“我觉得自己在做红娘这件事上还挺有天赋的，我第一次做红娘时才7岁。”Erica的话让我震惊，她接着说：“当时上小学二年级，我发现班上有个女生和一个男生之间有种朦朦胧胧的感觉，就总在组织班级活动时撮合他们，没想到就成了。”

虽然后来这段恋情被学校老师和父母发现，小红娘还因为“利用职权便利，鼓励同学早恋”被请家长，“但他俩还谈了蛮久的，到五年级才分手。”Erica不无骄傲地说。

Erica出生于中国四川，2017年被当时在美国任职的咨询公司外派来新加坡，如今已是本地永久居民，在科技公司担任AI（人工智能）团队负责人。帮人找对象的想法，源于她初来新加坡时对交友软件的失望，也出于她作为产品经理的专业和敏锐。

交友软件只为少数人设计？

“时下如果你问别人该怎么找对象，90%的人可能都会告诉你下载交友软件。但我相信大多数的用户体验都很糟糕，包括我自己。”Erica说：“女生常常抱怨自己被‘ghost’（对方突然消失），男生则过半数长时间没有配对，甚至没有like（点赞）。”

经济学专业出身的她洞悉博弈背后的法则，她说：“其实男女各有不同的心理误区。站在女生视角，每天都收获很多点赞，因此产生拥有极大选择权的心理暗示，所以也只会对看起来条件出类拔萃的男性回应。但结果往往是，聊了几句对方就消失了，因为对方也有同样多的选择。

“而站在男生视角，交友软件上女性用户数量本来就少，以及女生只对极少数展现出优质条件的男生回应，条件一般的大多数常常无人问津。尤其如果有某种‘硬伤’，比如身高过矮，或者离异带孩子，在软件上几乎没有可能。”

Erica认为，大多数交友软件左划右划的模式方便快捷，看似提供了大量选择，实则是用标签把人格扁平化，最后沦为这个标签指标中排名优胜者之间的爱情游戏。

“对于大多数人，找到属于自己的Mr／Ms Right的关键，是要找到能够展现自己独特优势和人格魅力的正确方式。”

据Erica观察，新加坡大龄单身人士很多。所说的单身人士包括未婚者，也包括没有恋爱伴侣者；有些人是主动选择单身，也有人渴望但还没遇到爱情。

婚姻不再是刚需

“首先是相较过去，婚姻已经不再是刚需（刚性需求）。”她说：“从前生产力不够发达，女性就业处于弱势，女性更可能需要一个男性伴侣相互扶持，生儿育女。如今在新加坡这样发达的经济体，女性容易获得经济独立，婚姻不再是维持生活的必需品。但人类作为情感动物，亲密关系永远是刚需。”

Erica说亲密关系不一定以恋爱的方式存在，她认识一名年长女性身边有非常要好的同性好友群，一起旅游，相互照顾，生活也自得其乐。“但问题是你不知道身边好友什么时候会结婚。”她举自己的例子说：“我有个曾经形影不离的好友，后来她结婚了，我们关系还是很好。有一天我们约出来吃饭，我半开玩笑地问：是我重要还是你老公重要？她不假思索地说：当然是我老公重要，你在想什么呢？虽然我当下有些难过，但这也是人之常情。”

至于许多想要寻求亲密关系而不得的大龄单身人士，Erica认为主要有两个原因。“一个是方法不对，另一个是在这件事上不够努力，或者存在执念误区。爱情这件事，是需要努力和习得的。”

转角遇到爱就得多出门

“通常来说恋爱与建立亲密关系这件事，在一定人生阶段之后赶早不赶晚，这是很简单的经济学供需关系。坐在家中是不会有爱情从天而降的。我常遇到宅男宅女平日不出门，周末就跟好朋友一起玩，然后抱怨为什么自己遇不到爱情。转角会遇到爱，但前提是你要多出门啊。

Erica说，放弃执念并不意味着妥协，也可能是更了解自己的契机。（陈斌勤摄）

“另外一个现象是有些人对自己的择偶标准有强烈的执念，这里我不是说要降低标准或者妥协，而是你可能还并不真正了解自己。”Erica说曾经把身高180公分以上当作硬性要求，但随着阅历增长，她发现自己其实有更看重的品质。

“有时候我认为双方各方面80%都已经很匹配了，但见面后还是没法一下子达到双方的预期。我的经验是不要马上放弃，多接触几次可能会有不同感受。有时也可能是你当下还没调整好状态，也许你三个月后再去见那个人就成了，或者你再去见别人也会有故事发生。只有在不断的尝试中，才能逐渐逼近自己真正想要的是什么样子。这是需要努力，也是个学习的过程。”

虚拟分身助用户匹配约会对象

随着一对一访谈的人数越来越多，Erica后来也举办多次集体活动。她还是会在幕后安排配对，并通过设计游戏让参与者找到彼此。不过她也观察到，这种形式对于性格偏内向的人并不友好，大多数人的目光也总是围绕在最亮眼的人身上。

线下活动虽然热闹，但对于性格内向的人并不友好，Erica还是想回到一对一的模式。（受访者提供）

因此从AI产品化解决痛点的角度，她想到借助人工智能，训练一个聊天模型，仿佛自己的虚拟分身，帮助用户匹配约会对象。不仅如此，这个名为“Cup of Tea”的AI模型，也是一个可以提供情感咨询和约会建议的聊天机器人。Erica说：“尤其是在现实生活中，男生面对情感问题可能更需要建议或得到倾听。我曾问一个男生，如果你失恋了会找谁倾诉？对方想了想竟然说没有。”

可是在云端世界，如何确保用户资料的真实性？Erica目前的做法是通过提交领英（LinkedIn）主页验证真实性。“我知道这样会把用户范围限制在一部分特定人群中，但目前我们还是起步阶段，目标人群就是在新加坡工作的专业人士。不同的产品规模有不同的做法，互联网行业已经有非常成熟的KYC（Know Your Client，金融业术语，指对客户的背景调查）工具，未来如果规模扩大，我们会考虑使用如人脸识别之类的技术。”

Erica说：“我做访谈从一开始就是免费的，后来的集体活动和安排一对一见面，也只是收取餐馆的场地成本。新产品目前还没有变现盈利的计划，当下最重要的还是完善产品，先服务好身边的人群。”

“Cup of Tea - Beta”测试版，即将在4月底上线。有兴趣体验的公众可上网wingman.meetcupoftea.com/免费注册成为测试用户。