亚马逊秘密收集对手情报 摩根大通今年保持谨慎 | 联合早报

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亚马逊（Amazon.com Inc）（代码：AMZN）

• 52周最高：189.77美元
• 52周最低：101.15美元
• 最后闭市价：174.63美元（-2.56%）

在过去将近10年里，西雅图丹尼三角区有一家专门在线上售卖鞋子、沙滩椅、漫威T恤等物品的公司，外表和其他线上零售商没有不同，但它其实是亚马逊旗下，专门负责为这个科技巨头秘密收集竞争对手情报的公司。

根据《华尔街日报》报道，这家“挂羊头卖狗肉”的公司名为Big River Services International。它每年都通过eBay、Shopify、沃尔玛（Walmart）、亚马逊等电子商务平台，出售Rapid Cascade和Svea Bliss等品牌的产品，年销售额约有100万美元（约136万新元）。

Big River在它的官方网站上标榜着：“我们是企业家、思想家、营销人员和创造者。”还说该公司“对客户充满热情，不害怕做新尝试”。不过，该网站却对自己是亚马逊集团旗下的一个部门，只字不提。

《华尔街日报》引述知情人士说，Big River是亚马逊在2015年创办的计划。当时，这个计划的代号是“好奇心计划”（Project Curiosity）。它利用自己在多个国家的销售业务，获取竞争对手的定价数据、物流信息，以及其他公司的物流运营和支付服务等详细资料。团队之后与亚马逊共享这些信息，并将这些信息纳入亚马逊业务的决策中。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_15_676209) Big River事件曝光，让人们对亚马逊如何能够在市场持续保持领先地位，有了新的见解。它的Big River团队成员，不仅参加竞争对手的卖家会议，还会见竞争对手，面对面了解对方的业务。

当他们与外界沟通时，他们会用非亚马逊电子邮件。但是，在与亚马逊沟通时，就会使用亚马逊电子邮件，还会采取非常措施，确保一切保密。他们提交给亚马逊的报告都是打印出来、有编号的实体文件，而不是通过电子邮件向亚马逊高管分发报告。参与计划的员工，甚至都不能与亚马逊的大多数团队提及这个“特殊关系”。

该报道还说，亚马逊有一份内部危机管理文件，以防被发现“特殊身份”时，有关员工应该说什么话应对。他们的标准回答是：“我们通过许多子公司和在线渠道，向客户提供各种产品。”

知情人士透露，如果发生泄密事件，当事人要把重点放在“计划旨在改善亚马逊的卖家体验”，并表示成立这类小组研究市场是正常的。

根据研究公司eMarketer数据，亚马逊是美国最大电子商务公司，占美国所有在线商品销售量的近40%。虽然亚马逊经常说自己很少关注竞争对手，将精力集中在“以客户为中心”上，但如果报道属实，真让许多人大跌眼镜。

市场一些投资者曾公开预计，摩根大通今年的全年收入预测应该会提高20亿美元至30亿美元。但是事与愿违，这让摩根大通股价在上星期五下跌超过6%。（路透社）

摩根大通（JPMorgan Chase & Co）（代码：JPM）

• 52周最高：200.94美元
• 52周最低：131.81美元
• 最后闭市价：185.80美元（+2.51%）

由于信贷成本控制得比预期好，营业额比预期高，美国投资银行摩根大通在4月12日公布的盈利和营业额都超出华尔街分析师的预测。

根据摩根大通截至于今年3月底的第一季度业绩报告，在利率上升和贷款余额增加的情况下，集团的营业额同比增加8%至425亿5000万美元。由于去年在美国银行危机期间收购第一共和银行（First Republic Bank），集团第一季的盈利较去年同期多了6%，达到134亿200万美元，每股盈利有4.44美元。

如果扣除辅助去年银行危机的7亿2500万美元联邦存款保险公司（FDIC）特殊项目费用，摩根大通调整后的每股盈利还可以增加0.19美元，达到4.63美元。

市场分析公司LSEG之前收集到的分析师预测，则是营业额418亿5000万美元，每股盈利4.11美元。以这两个业绩上下线指标来看，摩根大通的业绩表现是不错的。

虽然第一季的业绩表现良好，但摩根大通高管们对今年全年的净利息收入预测，仍决定保持在之前预计的900亿美元，完全没有调高。这让投资者感到非常失望。

在第一季业绩强劲的带动下，市场一些投资者在社交平台指出，摩根大通今年的全年收入预测应该可以提高20亿美元至30亿美元。摩根大通高管没有调高净利息收入预测，让摩根大通股价在当天下跌超过6%。

摩根大通首席执行官戴蒙在展望未来时指出，尽管许多经济指标继续显示经济良好，但是对于一些重大的不确定因素还是必须保持警惕，这包括海外冲突事件和通胀压力。（档案照片）

摩根大通首席执行官戴蒙（Jamie Dimon）说，美国经济依然强劲，所以集团在消费者和机构领域的业绩仍相当强劲，但他对未来仍持谨慎态度。

戴蒙说：“尽管许多经济指标继续显示经济良好，但展望未来，我们对一些重大的不确定因素还是保持警惕，这包括海外冲突事件和通胀压力。”

这也许就是摩根大通对全年表现预测保守的主要原因。除了摩根大通之外，富国银行（Wells Fargo）、花旗集团（Citigroup）、高盛（Goldman Sachs）、美国银行（Bank of America）和摩根士丹利（Morgan Stanley）也陆续在过去两个星期公布季度业绩。