交流站：家居改进计划承包商服务质量高 | 联合早报

我是麟光迪卡（Lengkong Tiga）第104座组屋的居民，尽管这座组屋在进行家居改进计划（Home Improvement Programme，HIP）首轮投票时，以微差票数没有通过，但建屋发展局并没有放弃我们。在本区议员陈诗龙医生的积极努力帮助下，我们在第二轮投票时顺利通过，有幸成为计划的受惠者。

HIP虽然只有短短的10个工作日，但承包商CES Engineering & Construction为此所付出的努力有目共睹。他们拥有一支高素质的专业装修团队，从管理层到一线员工以及后勤人员，都以屋主的利益为考量，耐心解释工程，彼此建立信任，将计划落实到位。从敲墙清理瓦砾、地面防水、铺设瓷砖到卫生间设备的安装等等，每一个环节都很认真专业，要求严格，让居民放心。

更令我难忘的是，在进行敲墙时，每个卫生间都配备一部特别的吸尘机，以减少粉尘对现场工人和周围环境的影响，充分体现承包商以人为本的理念。同时，为了照顾受影响的住户，他们在地面层搭起临时卫生间，冷热水24小时供应，还提供免费的沐浴用品，内置风扇调节空气；也安装扶手以方便年长者。承包商还特别安排两名员工负责清洁卫生工作，对居民的日常生活服务周到贴心极了。

随着施工进度如期完成，一个崭新又漂亮和实用的卫生间展现在我的眼前时，我仿佛又看到了挥汗如雨的客工忘我工作的身影。他们友善、勤劳、不怕苦不惧累，技术熟练素质高。同时，我也看到管理层人员经常亲临现场指导施工，严格把关。他们的辛勤付出，使居民拥有舒适且高质量的卫生间，提升了居住环境的条件。与之相比，虽然我在施工期间面对一些生活上的不便，但真的是不足挂齿。

虽然我是本区最后一批参与HIP的屋主之一，但左邻右舍不分种族，都给予我极大的鼓励、支持与包容，由此可见HIP也能增进邻里之间的友谊。HIP是政府的惠民工程，同时体现了建屋局与本地建筑业对居住环境提升的重要贡献。