企业AI投资激增，英伟达从中受益——《华尔街日报》
Isabelle Bousquette and Steven Rosenbush
英伟达的图形处理器（GPU）是先进人工智能系统的基石。图片来源：Joel Saget/法新社/盖蒂图片社芯片制造商英伟达上周发布的爆炸性财报证明，企业愿意为人工智能投入巨资。在企业环境中，这些资金通常由高层直接划拨。
与以往由信息技术部门内部预算资助的创新浪潮不同，一些公司正在为人工智能设立专项拨款。这些资金通常由首席执行官特批，表明使用该技术是最高层级的优先事项。
英伟达的芯片支撑着所有最先进的人工智能系统，使该公司市场份额估计超过80%。周三，人工智能热潮的强劲势头得到了充分展示，该公司报告截至1月28日的季度销售额为221亿美元，并预测当前季度将达到240亿美元，均比去年同期增长两倍多，超出了华尔街的乐观预期。
大量需求来自科技公司，它们使用英伟达的GPU（图形处理单元）来构建人工智能的物理基础设施，以支持企业客户激增的需求。
但正如英伟达首席财务官克蕾特·克雷斯所言：“构建和部署人工智能解决方案已触及几乎所有行业。”
礼来公司首席信息与数字官迪奥戈·劳表示，在制药公司年度预算规划周期中，他感受到了对这项技术的热情。“我从老板和执行委员会那里获得的预算翻了一倍，因为所有人都想投资AI，“他说。
直接向CEO汇报的劳透露，公司设立了AI专项基金。他负责监管资金分配，但这不影响技术部门其他投资。劳未透露具体金额，但表示"非常可观”。
“我们总想要更多资金，或者说原以为总需要更多资金，但现在多到不知如何处置，“他补充道，“创新压力确实很大。”
毕马威去年调查的400位美国CEO中，72%将生成式AI列为首要投资重点。
生成式AI——这类人工智能能根据用户指令生成文本、图像、视频和音频等内容——自2022年底OpenAI发布ChatGPT聊天机器人后迅速走红。
英伟达联合创始人兼首席执行官黄仁勋周三表示：“过去一年，我们见证生成式AI真正开辟全新应用领域，彻底革新计算方式。一个全新产业正在形成，这正是推动增长的动力。”
人工智能能做什么
美国最大二手车零售商CarMax首席执行官比尔·纳什表示，公司已将人工智能分支机器学习应用于结合线上与实体渠道的商业战略中。
纳什说：“生成式AI是我们新近开始多方位运用的技术，用以支持业务发展。我已拨出预算专门探索如何整合生成式AI，进一步提升客户和员工体验。”
公司执行副总裁兼首席信息与技术官沙米姆·穆罕默德去年透露，例如他们利用AI创建虚拟"修图师”，能自动检测车辆照片并修饰背景瑕疵（如脏乱的车库地面）。此外，AI技术还支撑着公司为顾客提供近乎即时的二手车估价服务。
纳什强调，CarMax已采取措施确保技术应用既负责任又设有适当防护机制。他表示已将自我教育和董事会科普生成式AI的机遇列为优先事项。
旅行者保险公司CEO艾伦·施尼策透露，过去五年公司科技总投入持续增长，2023年已超15亿美元。期间战略性技术计划支出增幅近70%。“这包括大幅增加投资，用于开发或获取基于现代云技术的尖端AI能力。“施尼策在7月财报电话会上表示。
据施尼策尔介绍，保险行业的潜在应用场景丰富多样。
他在电话会议中表示，旅行者公司当前部分人工智能技术旨在通过自动化提升核保、理赔处理、服务交付等环节的效率。
“在最前沿的领域，我们已运用生成式AI和大语言模型多年。“他解释道。大语言模型作为深度学习算法，通过海量数据训练，能实现文本及其他内容的摘要生成、创作、预测、翻译与综合处理。
在公司债券与专业业务板块，自主研发的大语言模型已处理数十万份经纪商提交文件，将信息录入时间从数小时压缩至分钟级。
“关键的是，我们在显著改善费用率的同时实现了这些突破，技术投资的成功功不可没。“施尼策尔强调。
时代机遇
咨询公司AlixPartners对全球约3000名高管进行调研，探寻其面临的最大挑战与机遇。“坦白说，我原以为生成式AI会位列最大挑战，实际上它未进前五，却高居机遇榜首。“CEO西蒙·弗利克雷透露。
深层原因何在？弗利克雷分析道：“效率提升是显性价值，如优化客服中心与供应链运作，这已是共识。更值得思考的是AI如何驱动增长？个人认为，决胜关键不在于谁拥有最优秀的大语言模型，而在于谁掌握最优质的数据集。”
数据是消费品公司宝洁开发生成式AI平台ChatPG的关键。据首席信息官维托里奥·克雷泰拉介绍，该平台于去年推出，用于汇总消费者调研并形成参与产品开发的概念方案。克雷泰拉表示，该平台将"概念构思"时间从数周缩短至数小时。
他表示，ChatPG的推出反映了过去四年的准备工作，包括对数据基础、“AI工厂"的投资，以及合适人才的获取与培养。
“我们的管理层明白，对AI的投资能为消费者创造更优质的解决方案，“克雷泰拉说。
在本月于加州门洛帕克举行的《华尔街日报》CIO网络峰会上，思科首席信息官弗莱彻·普雷文表示，他正努力从公司高层争取更多AI资金作为专项拨款。
“和其他部门一样，我们IT部门没有预算，每一分钱都有既定用途，“他说。
普雷文称，他一直在向高层领导阐述未能尽早布局生成式AI的机会成本。“你肯定不想因为第四季度预算问题，而错过可能是过去100年最重要的技术，“他表示。
联系记者伊莎贝尔·布斯凯特，邮箱：[email protected]；史蒂文·罗森布什，邮箱：[email protected]