当AT&T服务中断时如何拨打电话和发送短信 - 《华尔街日报》

图片来源：iStock一觉醒来，你发现iPhone或安卓手机完全没信号。你反复开关飞行模式、重启设备、高举手机对准天空，但依然无济于事。连一丝微弱的信号格都没有。于是你开始寻找Wi-Fi。

美国正发生全国性通信中断事件，数千名AT&T用户受影响。Verizon和T-Mobile用户也报告了网络问题，据Downdetector监测显示。Verizon和T-Mobile发言人表示其网络运行正常，部分用户仅在拨打其他运营商号码或发短信时遇到问题。

若说有什么好消息，那就是过去几年手机厂商和运营商已为蜂窝网络建立了强大后备方案，让我们仍能通话发短信。以下是应对方法。

使用Wi-Fi通话

若身处家中、办公室或公共Wi-Fi覆盖区域，Wi-Fi通话是首选方案。主要运营商——AT&T、T-Mobile和Verizon均免费提供此服务，因其能减轻无线网络负担。虽名为"通话"，实际也支持普通短信功能。

首要任务是确保它已开启。在iPhone上，这是蜂窝网络设置页面上的显著选项。安卓手机中，该功能可能位于电话应用程序的设置内。

这个功能可能有些挑剔，因为手机会自动决定是否通过Wi-Fi路由通话，用户无法强行干预。

需要说明的是，蜂窝热点在信号中断时无法使用：虽然通过Wi-Fi连接，但它们依赖蜂窝网络与外界联通。

另一个方案是通过eSIM为手机添加第二套蜂窝服务。这意味着需接受另一家运营商的套餐条款，但最新智能手机仅需Wi-Fi即可轻松完成设置。

通过卫星发送紧急信息

多数智能手机可利用任何可用网络拨打紧急电话——这就是"SOS"图标的含义。因此当运营商服务中断时，仍可拨打911。2022年，iPhone 14系列推出了卫星紧急求救功能。在完全没有蜂窝或Wi-Fi信号时，仍能通过卫星连接向紧急服务发送信息。

在iPhone 14及后续机型上拨打911时，屏幕右下角会出现一个写着“通过卫星发送紧急短信”的绿色SOS按钮。点击该按钮后，您需要填写一份关于紧急情况和所在位置的多选题问卷。

缺点是什么？您必须身处户外且天空视野开阔，此功能仅限发送紧急信息，不能用于联系朋友。

主流安卓手机目前尚未配备类似功能。若担心未来失去蜂窝网络服务，可考虑购买专用通讯设备，如售价400美元的Garmin inReach Mini 2或250美元的Spot X，两者都能向联系人发送消息。

使用Messages、FaceTime或WhatsApp

您可能已熟悉其他通话和发短信方式。苹果iMessage内置于iPhone、iPad和Mac的Messages应用中，无论设备使用蜂窝网络还是Wi-Fi，其功能完全相同。FaceTime同理——连接Wi-Fi时即可联系其他苹果用户。请注意FaceTime音频通话本质上就是电话，您不必露脸，只需点击电话图标而非摄像头图标。

类似地，若您在谷歌Android Messages应用中启用了RCS消息功能，也能通过Wi-Fi发送消息。

WhatsApp，作为同时拥有iPhone和Android用户的群组中备受欢迎的短信替代品，同样支持语音通话。您可能会在使用的其他通讯应用中发现类似功能。

办公通讯工具如Zoom、Google Meet、Microsoft Teams和Slack也提供多种视频及语音通话选项，但若蜂窝网络中断，您需连接Wi-Fi网络方可使用。

使用离线地图导航

虽然手机定位服务依赖蜂窝网络精确定位，但它同时利用GPS、Wi-Fi网络及其他信号。这意味着即使蜂窝网络瘫痪，您仍可进行导航——或至少能追踪当前位置。关键在于，您的导航应用需预先加载地图。若处于Wi-Fi覆盖范围并即将出行，可提前通过谷歌地图或苹果地图下载离线地图。

您还可在各类应用中预先下载音乐、播客、电子书、视频等内容，确保旅途不无聊。但愿到那时，我们赖以生存的4G和5G服务已恢复正常。

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