客户满意度最高的公司 - 《华尔街日报》

默克公司在最新发布的"管理250强"总榜单中位列第十，并因全面卓越表现成为七家"全明星企业"之一。图片来源：斯宾塞·普拉特/盖蒂图片社在最新"管理250强"榜单中，默克公司获得客户满意度最高分，紧随其后的是简柏特和英特尔。

该榜单由克莱蒙特研究生大学下属德鲁克研究所的研究人员编制，运用已故管理大师彼得·德鲁克的理论体系，筛选出管理效能最佳的企业。评估体系包含五大维度：客户满意度、员工参与与发展、创新能力、社会责任及财务实力。

默克总排名第十位，简柏特第56位，英特尔第6位。简柏特与英特尔同时跻身社会责任维度前十强。其他客户满意度领先企业中，埃森哲与好时公司也入围社会责任前十，其中埃森哲位列该维度榜首，英伟达则入选员工参与与发展前十名。

默克与英伟达同属本年度七家"管理250强全明星企业"，礼来公司亦位列其中（客户满意度维度并列第四）。全明星企业在参与排名的近800家公司中，所有五项评估维度的得分均位居前20%。

您可以在此处探索完整详细的排名，以及总分提升幅度最大的公司。未来几周的重点内容将包括剩余各维度的领先企业，以及客户满意度得分较上年提升最多的公司。

——杰拉德·耶茨

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