科技行业裁员潮持续不断 行业为AI转型调整——《华尔街日报》

科技行业裁员潮在周二持续蔓延，电子签名公司DocuSign 成为今年宣布裁员的最新企业。硅谷持续释放控制成本信号，同时将更多资金投入人工智能领域。

继2022年末和2023年初数万人大裁员后，科技行业持续紧缩开支，结束了多年无节制扩张。虽然类人AI聊天机器人ChatGPT的爆红成为增长亮点，但整个行业仍在收缩战线。

最新裁员潮中，DocuSign宣布将削减6%岗位（约400人），这家电子签名公司正试图降低成本并扭转股价颓势。上周，身份认证软件公司Okta表示将裁员400人（约占员工总数7%）。Snap与Zoom本月也宣布裁员。谷歌、亚马逊等科技巨头近期同样启动了裁员计划。

DocuSign近期拥有7300名员工。图片来源：Tiffany Hagler-Geard/彭博新闻社管理专家表示，科技行业裁员潮主要反映了企业为适应当前经济环境，正采取更精简高效的运营模式。虽然企业仍在评估人工智能技术可替代或精简哪些岗位，但他们期待这些新工具能逐步帮助实现目标。

“自动化的推进是最主要动因，“纽约大学人力资本管理临床教授安娜·A·塔维斯指出。企业普遍认为"应当快刀斩乱麻，越早行动越有利”。

根据Challenger, Gray & Christmas数据，科技行业上月裁员近1.6万人，创2023年5月以来新高，裁员规模仅次于金融业。

疫情期间的低利率环境助推了企业招聘狂潮。如今借贷成本已显著上升。

员工自然流失率降低是当前裁员常态化的另一原因。管理专家表示，这也促使部分公司要求全员返岗办公——此举反而可能因剥夺居家办公便利性而加速员工离职。

佛蒙特大学格罗斯曼商学院管理学教授Rocki-Lee DeWitt指出：“疫情期间大规模招聘加薪后，员工正遭受市场波动的双重冲击。”

企业还面临着满足分析师预期的压力，而裁员可能是提振股价的一种方式。“这种预测让你必须达到预期，”德威特说。“如果你失败或给出下行指引，就会受到惩罚。”

一些裁员是由于业务损失或合并导致的重复等常见因素造成的。

上个月，微软表示将裁减约8%的视频游戏员工，即大约1900名员工，主要是为了应对其10月份收购动视暴雪。机器人吸尘器制造商iRobot在被亚马逊收购的交易破裂后，开始了一项裁员350人的计划，约占公司员工总数的31%。

在线市场eBay表示，将裁员约1000人，占其全职员工的9%，作为在竞争加剧和消费者支出疲软的情况下提升业绩的一部分。语言学习软件公司Duolingo裁减了10%的合同工，并表示将使用人工智能来处理部分内容创作。

裁员也波及了经济的其他领域。UPS表示，由于航运放缓，将裁员12000人。化妆品制造商雅诗兰黛和零售商梅西百货也表示正在裁员，包括花旗集团和贝莱德在内的金融公司也在进行自己的裁员。

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