为什么你的手机总是收到无用的警报——《华尔街日报》

你隔了一阵子再次瞥向脸书 ，多巴胺瞬间飙升。11条通知暗示着人们正在谈论你。

接着你点开应用。刚才还觉得自己很特别；现在只剩烦躁。

一种新型通知正出现在你的手机锁屏、主屏幕以及社交媒体应用内部。它用"好友发布了动态"“小组分享了两条链接"或"人们正在热议"某条病毒式内容等话术，催促你查看新帖子或参与热门话题。

这些通知被设计成看似个性化且紧急的互动。实则不然。

社交媒体公司热衷此类新推送，因为人们在公开社交媒体的发帖和互动正在减少。总体推送量也在增加。应用分析公司Measure Protocol数据显示，尽管单个应用的通知数量会波动，但自2023年7月以来，几乎所有主流社交媒体应用的通知都在增长。

Instagram增幅最大，用户2024年1月收到的通知比前一年7月多出12条。Snapchat 、X和脸书也有所增加。

社交媒体营销专家、心理学家和学者表示，平台的推送可能会引发更多用户互动。但他们指出，这类提醒式推送正在让企业承担风险。

“当这些通知起作用时，它们会吸引你的注意力，即使你并不想要，”独立媒体心理学研究中心主任帕梅拉·拉特利奇说，“它们也可能引发反感。”

领英、Snap和Meta平台（Instagram和Facebook的母公司）的发言人均表示，他们以用户体验为核心，并提供设置选项让用户关闭不需要的提醒。X公司未回应置评请求。

从个性化到泛化推送

社交媒体专家指出，这种策略转变部分源于开发者将提醒和通知页面越来越像新闻推送流来运营。

“即使你不发内容，总有待读通知等着你，”数字营销咨询公司PDCA Social创始人尼尔·谢弗说，“应用正在将通知游戏化，以此推广算法推荐内容。”

这种对“值得通知”标准的重新调整，也为可能沉寂的账号注入了活力。那些不常查看账户的用户可能会被堆积的通知吸引回来。

“这就像播下种子，”数字营销咨询公司Convince and Convert创始人杰伊·贝尔说，“即使你不对每个通知采取行动，它们也在对你耳语暗示。”

删除应用或关闭推送通知能减少干扰。但如果是你重视的平台，还可以通过更多设置打造简洁高效的使用体验。

应对措施

公司期望用户保留默认设置，而非主动选择退出。假设您希望保留手机上的应用，可以简化通知设置，以便仅在朋友真正联系时收到提醒。

以下是需要进行的调整：

Facebook： 要关闭特定账户的通知，找到该账户的帖子并点击旁边的三个点。选择“关闭这些通知”或相关提示。

弹窗会告知您将不再收到这些通知。关闭某个人或群组的通知不会影响其他来源的通知。筛选可能需要一些时间。您还可以通过前往设置 > 通知来关闭特定类别的通知。

Instagram： 进入“设置和隐私”，然后选择“通知”，在这里您可以自定义接收的通知类型，例如直播视频和最新上传的Reels。

此外，如果您不想在关注的人首次在Instagram发布故事或类似提醒时收到通知，请在通知部分找到“帖子、故事和评论”，并关闭“首次帖子和故事”。

LinkedIn： 要管理LinkedIn通知，点击帖子上的三个点并选择“关闭此类通知”或“关闭来自您网络的更新”。这样您可以停止接收来自联系人的特定通知，例如工作变动或工作周年纪念。

您也可以前往设置 > 通知来编辑特定的提醒类型。

**X平台：**若某些X通知过于干扰，请前往设置>通知>过滤器>静音通知。在此可屏蔽非关注用户、未关注你的用户及其他类型账号的通知。

**Snapchat：**进入设置中的通知选项，关闭不感兴趣的通知类型。滑动至底部关闭交易消息和推广消息，这样Snap就不会发消息提醒你朋友更新了动态。

为何调整责任落在用户身上？因为这些争夺我们注意力的公司正面临日益激烈的竞争，试图通过推送维持存在感。

“品牌和应用正通过扩大通知发送范围来维持用户参与度和收入流，直到你手动关闭它们，“拉特里奇表示。

部分提醒确实有效——否则你怎么知道心爱的表姐刚上传了她新养的小狗照片？

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联系作者达尔文·布朗请致邮[email protected]