亚马逊Prime会员139美元的年费还值吗？——《华尔街日报》

今年早些时候，我不得不逃离一段长期关系——与亚马逊Prime会员说再见。

或许你也考虑过类似的分离。上周，亚马逊开始在Prime视频内容中插入广告，并向用户额外收取每月2.99美元以去除广告。一些用户选择了退出。

对我而言，各项经常性支出全面上涨，而订阅服务审计显示我并未充分利用会员权益。亚马逊逐年提高Prime年费，从十年前的79美元涨至如今的139美元。我最常使用的全食超市配送服务也在2021年新增了附加费。

取消会员后，我发现即使非Prime用户也能享受免费亚马逊配送，只是送达时间会晚几天。

Prime看似划算在于它打包了多项服务：免费快速配送、即时娱乐、食品杂货折扣等。但近年来亚马逊对会员权益的调整——从新增费用到提高免邮门槛——让许多顾客和我产生了同样的疑问：Prime还值得续费吗？

是否划算取决于你如何使用Prime权益，以及你认为涨价后的回报是否合理。下文将为你算笔明白账。

但请注意，权益正在缩水

圣克拉拉大学利维商学院营销学教授基尔蒂·卡利亚姆指出，消费者很难评估Prime这类捆绑服务的价值，这本身就是商业设计。订阅模式的成功部分源于多数用户不会持续追踪使用情况或服务变更——且常常忘记取消。

卡利亚南表示，对他们而言，“需要进行大量的簿记工作。”

若按通胀调整，亚马逊Prime会员2005年79美元的年费相当于如今约127美元，低于现行139美元价格。（若历史具有参考性，我们可预见2026年会再次涨价至159美元。）

但单纯的价格并不能说明问题。自Prime作为“免费”配送服务推出以来，亚马逊已添加了看似无数的福利：包括影视音乐流媒体、不断扩容的电子书刊库。2019年，公司为Prime会员开放了数百万商品当日达服务；同年晚些时候，又取消了生鲜订单满35美元两小时配送收取的14.99美元费用。

疫情期间亚马逊未对Prime权益进行重大调整。据消费者情报研究合作伙伴公司分析，美国Prime用户数量从2019年的1.12亿增长至2023年的1.76亿。

施予者亦可夺取。2021年亚马逊以运营成本为由，开始对全食超市订单收取9.95美元配送费；2023年将生鲜杂货免配送费门槛从35美元大幅提至150美元，数月后因用户抗议回调至100美元。未达标的订单可能面临最高9.95美元的运费。非Prime会员则无论订单金额均需支付配送费。

如今许多Prime会员福利都开始附加额外费用。最新例证：每月支付2.99美元才能去除Prime Video中新增的广告。Prime虽包含无限量全分辨率照片存储这一绝佳权益，但视频存储空间仍受限制。若视频文件超过5GB，则需购买存储方案。亚马逊五年内两次上调100GB存储方案费用，目前年费为23.88美元。

2022年亚马逊将无广告Prime Music曲库从200万首扩容至1亿首，与Spotify等付费竞品持平。但代价是：用户无法再点播歌曲。Prime Music现在仅支持类似Pandora的随机播放模式。点播功能需额外订阅Music Unlimited套餐，该服务近期亦已涨价至每月9.99美元。

若用计算器累加，包含上述附加服务的完整Prime会员年费将轻松突破320美元。而这还未计入任何生鲜杂货配送订单。

续订还是退订？

亚马逊发言人表示：“Prime始终为会员提供超值服务并将持续如此。我们每年通过更丰富的选择、更优的价值和更便捷的体验提升会员权益。会员们认可Prime在购物、省钱和娱乐方面的优势，我们持续观察到强劲的权益使用率和极高的续订率。”

他补充说，在Prime Video中投放广告将使公司能够持续开发内容并长期投资于流媒体平台。

每个家庭对Prime会员价值的评估各不相同。仅频繁下单可能就足以抵消会员费。如果你每天使用Prime Music，这比Spotify或Apple Music更划算。就像任何服务一样，使用频率越低，相当于浪费的钱就越多。

若符合Prime会员折扣资格，这笔账会更划算。高校学生及18至24岁人群可加入Prime学生会员，前六个月免费，之后年费仅69美元，直至年满25岁或毕业。符合条件的政府援助领取者每月仅需支付6.99美元。

最大化利用会员权益的方式是共享福利。您可添加一名成人和最多四名青少年至亚马逊家庭账户（无需亲属关系或同住）。他们将获得免费加急配送、Prime Video等权益，但登录信息和购买记录保持独立。不过需共享支付方式。

我选择退订是因为自《伦敦生活》完结后，我不再定期观看Prime Video，且更多转向其他零售商购物。塔吉特、百思买和沃尔玛现在多数商品都提供免费两日达服务。

当我确实需要从亚马逊购买物品时，很容易就能达到35美元的免邮门槛——而且我不介意等待最多五天送达。有些订单甚至两天就能到货。

——想获取更多《华尔街日报》科技类分析、评测、建议和头条新闻，请订阅我们的每周通讯。

联系妮可·阮，邮箱：[email protected]