亚马逊财报：假日购物季强劲推动季度销售额激增 - 《华尔街日报》

亚马逊.com的季度销售额增长超出预期，这得益于关键假日购物季期间强劲的电子商务销售。

这家科技巨头周四表示，截至12月的三个月收入同比增长14%，达到1700亿美元，而利润飙升至106亿美元，为两年来最高水平。这两个数字均轻松超出华尔街预期。

亚马逊网络服务（AWS）云计算部门第四季度销售额增长13%，达到242亿美元，符合预期。该部门的营业利润增长了近38%。AWS作为亚马逊至关重要的利润中心，其销售在多年快速扩张后去年有所放缓。企业需求下降对该部门造成了影响，不过亚马逊表示，随着企业对其最新云产品的积极响应，预计增长将再次加速。

周四收盘后，亚马逊股价最初上涨超过4%。

亚马逊已从疫情后的低迷中反弹，并在经历一段不稳定时期后重组了其主导的物流业务，同时将注意力转向人工智能创新。假日季期间强劲的客户需求使这家零售商受益，该公司还在第四季度举办了一场特别销售活动，提振了销售额。美国商务部最近表示，美国零售额在年底表现强劲。

亚马逊公布了两年来最强劲的季度利润。图片来源：Bryan Anselm/华尔街日报继2023年初的裁员潮后，该公司持续调整企业员工规模。近月来，亚马逊以"业务重心向人工智能等领域转移"为由，裁撤了娱乐、设备和游戏部门多个岗位。目前裁员规模小于去年同期的2.7万人裁员计划。

截至2023年底，亚马逊包括仓库员工在内的总雇员数为153万人，略低于上年同期水平。

亚马逊预计本季度将延续强劲增长，营收同比增幅介于8%至13%之间，符合分析师预期。本季度营业利润预计在80亿至120亿美元区间，中值高于当前市场共识。

此前科技巨头已陆续交出亮眼财报。微软创下两年多来最高利润增速，其AI能力推动云服务需求激增。谷歌母公司Alphabet广告收入未达华尔街预期，但已连续四个季度实现销售加速增长。

一年前，亚马逊警告将进入增长放缓期，当时公司正着手控制成本，并开始经历云计算业务增速下滑。近期该公司态度更为乐观，11月表示在黑色星期五周末创下销售纪录。同时积极开拓新收入来源，本周宣布将在Prime Video平台插入广告，除非用户支付额外费用。

首席执行官安迪·贾西已将亚马逊战略重心转向人工智能创新。相较于微软、谷歌等竞争对手，亚马逊在AI竞赛中一度落后，近期正着力为云计算部门AWS的AI产品与服务造势。作为AI初创公司Anthropic的主要投资者，亚马逊于11月面向企业用户推出了AI聊天机器人Amazon Q。

2月1日，公司宣布将在移动端推出名为Rufus的AI购物助手。

亚马逊同时披露第四季度广告收入增长27%。该业务已成为近年来公司的优势领域之一，持续推动利润增长。

在这家科技巨头复苏之际，部分同行却遭遇挫折。与亚马逊物流业务竞争的联合包裹服务公司本周宣布将裁员1.2万人。随着亚马逊在包裹递送量上实现反超，该公司的国内外业务量均出现萎缩。

裁员与管理层更迭构成亚马逊近期发展的重要注脚。2021年上任的贾西始终致力于提升盈利能力，通过加速包裹流转、将仓库部署在更靠近客户的位置来强化供应链体系，以缩短交付时间并降低成本。

亚马逊在过去几个月里遭遇了重大挑战，包括来自快速增长的电商公司的新竞争，以及联邦贸易委员会可能寻求拆分该公司的反垄断诉讼。

《华尔街日报》周四报道称，亚马逊正面临美国消费品安全委员会的一项命令，该命令可能使其对网站上为外部供应商销售并通过其物流网络运输的商品安全负责。

“尽管亚马逊拥有诸多机遇，但来自多方面的威胁也比以往任何时候都多，”电商分析师兼顾问安德鲁·利普斯曼在亚马逊公布财报前表示，“他们必须确保在展望未来的同时，也要注意那些盲点。”

2024年初还出现了其他障碍。联邦贸易委员会1月表示，将调查亚马逊、微软和Alphabet在人工智能领域的投资，以研究这些公司的合作关系及其对人工智能竞争格局的影响。

本周，亚马逊被迫终止与机器人吸尘器制造商iRobot的收购交易，原因是欧盟执行机构欧洲委员会的竞争官员计划阻止这笔收购。两家公司表示，该交易“在欧盟没有获得监管批准的途径”。

联系作者塞巴斯蒂安·埃雷拉，邮箱：[email protected]