约会应用争相吸引“Z世代”用户——《华尔街日报》市场话题专栏

这些举措出台之际，一些使用这些应用多年的老用户更愿意放弃它们，原因是价格更高、“刷屏疲劳"以及未能如愿以偿的配对。图片来源：mauro pimentel/Agence France-Presse/Getty Images在线约会公司正将更多精力放在吸引Z世代上，针对不愿使用应用程序寻找伴侣的年轻用户推出了新功能和价格点。

Match Group旗下的Tinder围绕年轻用户开展了一整套营销活动，并新增了一系列新功能，如提示和测验，以更新体验并迎合年轻约会者的偏好。Bumble正在增加更多价格层级，包括针对年轻用户的低价层级。

这些举措出台之际，一些使用这些应用多年的老用户更愿意放弃它们，原因是价格更高、“刷屏疲劳"以及未能如愿以偿的配对。年轻用户成长在一个约会应用一直存在的世界里，也熟悉这些痛点。这提高了公司说服年轻一代约会应用可以按预期工作的风险。

“我们需要调整我们的产品，以更好地满足Z世代的需求，“Match Group的首席财务官Gary Swidler在11月表示。

约会应用在大约十多年前开始流行。被认为是Z世代的人出生于1997年至2012年之间，其中一些人在Tinder推出时正值青少年时期。其他玩家不久后进入该领域，许多人在以智能手机为导向的世界中享受寻找联系的新奇感时曾一度流行。

摩根大通分析师科里·卡彭特表示，由于缺乏产品创新，近年来在线约会市场的增长（尤其是美国等市场）并未显著提升。成熟应用因此陷入存量竞争，同时还要应对新对手的挑战。对约会应用日益失望的用户们，已在语言学习平台多邻国等非婚恋类在线平台上成功建立了联系。

“Z世代用户并未带来市场规模扩张，因为根本性创新尚未出现，“卡彭特指出。

企业希望改革能挽回像索菲·戈登这样的用户。这位23岁的亚特兰大居民去年停用了Bumble、Tinder和Hinge。她的抱怨反映了用户的普遍不满：无休止地滑动筛选匹配对象，表达兴趣后沟通不畅，以及怀疑线上互动能否真正发展为线下见面甚至恋爱关系。

“这些应用本身毫无新意，“戈登说。她最近决定再给Bumble一次机会，“但这次应该也用不了多久。”

Match集团面临额外压力，该公司及旗下Tinder的付费用户已连续多季度下滑，还遭遇激进对冲基金Elliott Investment Management的投资介入。周二公布的第四季度财报将检验其扭亏举措是否见效。

与此同时，Bumble正通过其他措施吸引新用户，近期推出独立应用Bumble For Friends主打兴趣社交。高管们认为柏拉图式社交的市场潜力可能超过婚恋，未来可通过广告和赞助开辟新收入来源。

Bumble还公布了推出两个新订阅等级的计划，其中一个将定位在其现有服务的低端价位，直接瞄准Z世代用户。

Bumble前首席执行官、现任执行主席惠特尼·沃尔夫·赫德表示，此举有双重目标。“这实际上是为了扩大付费用户群，并为下一代创造更具吸引力的体验，“她去年说道。

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