博通对VMware的全面改革引起首席信息官们的关注——《华尔街日报》

自博通于11月完成收购以来，VMware已对其产品及定价进行了多项调整。图片来源：josep lago/Agence France-Presse/Getty Images博通为巩固其690亿美元收购VMware的成果所采取的措施，包括精简产品组合与推出新计费模式——这些举措符合这家芯片巨头过往收购后的整合策略，但未必受到VMware所有客户的欢迎。

博通通过收购一系列看似平淡却至关重要的微芯片组件制造商确立行业地位，随后实施成本削减并利用公司日益增长的定价权。在完成其史上最大规模的VMware收购后，这家总部位于加州圣何塞的公司正将部分策略应用于企业软件领域。

公司确认，近几个月来，负责旗舰基础设施软件的博通VMware云基础部门将其产品从近千种精简至仅两个组合包，并终止了永久许可证销售（即一次性付费无限期使用软件的模式），全面转向订阅付费模式。根据《工人调整与再培训通知》披露，博通近期还裁减了至少数百名VMware员工。博通拒绝就裁员置评。

博客文章中的部门表示，捆绑变更源于客户和合作伙伴的反馈，即他们的产品过于复杂，精简产品组合将为客户带来更好的价值。文章称，完全转向订阅模式将使其能够持续创新，更快实现价值，并实现可预测的投资。

成立于1998年，总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的VMware是虚拟化技术的先驱，这是云计算的关键构建模块，其中硬件（如物理服务器）可以用软件替代。该公司表示，其重点是帮助客户应对企业IT环境的挑战，这些环境通常包括多个云提供商以及他们自己的数据中心。据该公司称，VMware拥有约33万客户。

首席信息官们表示，他们正在密切关注接下来的发展。

“任何没有盘点现有资源、在心理上考虑替代方案并监控市场上其他选择的CIO，可能都没有做好自己的工作，”临床研究数据管理公司Clario的执行副总裁兼首席信息、技术和产品官Jay Ferro说。

所有这些变化，加上博通过去的言论，即其市场策略是完全专注于其前600名客户的需求和优先事项，使得一些CIO重新思考这种关系。价格上涨和支持水平下降是他们最关心的问题之一。

“我可能不在他们前600名顶级客户之列，所以他们非常明确地让我知道自己在客户层级中的位置。”货运公司Estes Express Lines的首席信息官托德·弗洛伦斯表示。弗洛伦斯称他已开始寻找替代方案，“这显然不会让人感到愉快，仿佛未来将难以获得大量支持。”

过去，博通在寻找符合其商业理念的软件资产方面曾遭遇困难。该公司在2021年投资者日上阐述其理念是：专注于向约600家核心商业客户进行交叉销售和升级销售。这是该公司运营芯片业务的方式，但这种策略在软件领域并不常见——软件企业通常倾向于投入巨资追求增长和获取客户。

Goya Foods首席信息官苏瓦吉特·巴苏表示，他正在考虑如何降低这家食品公司对VMware的依赖，后者长期以来一直是数据中心虚拟化领域唯一的主导供应商。“他们将提高价格或更改许可模式，让客户支付更多费用，”他说，“我认为这种影响现在已经开始显现。”

市场研究机构Forrester Research的首席分析师特雷西·吴指出，脱离VMware可能带来惊人的成本，需要数年时间以及稀缺的专业人才。

Forrester预估2024年将有20%的VMware客户启动迁移流程，转向替代方案。

市场研究机构国际数据公司(IDC)负责基础设施与运营、云运维及开发运维的集团副总裁斯蒂芬·埃利奥特认为，客户有理由对这些变化保持乐观。

他表示，产品组合简化是客户从VMware采购中获得更多价值并思考如何利用现在包含在新捆绑包中的产品的机会。这也意味着VMware和博通将更积极地与客户互动，向他们推销这一增值服务。

“专注与清晰简洁的方向可以成为强有力的领导工具，”他说，“我认为这正是我们在此看到的：更加专注。”

Belle Lin对本文有贡献。

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