三星启动AI增值销售周期 - 《华尔街日报》

周三，三星发布了搭载人工智能功能的新旗舰Galaxy手机。图片来源：glenn chapman/Agence France-Presse/Getty Images生成式人工智能真能带动智能手机销量吗？三星 迫切想知道答案。

它无疑将成为首个揭晓谜底的企业。这家韩国电子巨头周三正式发布了最新款Galaxy智能手机，这也是该公司首款配备所谓端侧AI的产品，意味着无需依赖云端传输，硬件设备可直接处理生成式AI数据。Galaxy S24系列将于本月下旬开始发售。

这将使其至少领先下一代iPhone八个月——尽管尚不清楚苹果 是否计划在今年新品中引入端侧AI功能。三星因此拥有充足时间观察市场对实时翻译、以图搜网及照片编辑（能让篮球新手秒变NBA扣篮明星）等功能的接受度。在距离苹果硅谷总部仅数英里的发布会上，三星现场演示了上述所有功能及其他创新应用。

三星并非今年唯一一家大力押注人工智能的硬件公司。个人电脑制造商及其芯片供应商正在大力宣传所谓的AI PC"，这些产品也将在今年开始出货。人工智能是上周国际消费电子展(CES)的主导主题，该技术如今被嵌入从烧烤架到宠物门等各种设备中。

但对三星来说，赌注可能比大多数公司更高。长期以来，该公司从销量角度来看一直主导着智能手机市场，但2023年销量急剧下降导致其首次将这一地位让给了苹果。根据市场研究公司IDC本周早些时候的数据，2023年三星全球智能手机出货量下降近14%，至2.266亿部，这是其连续第二年下滑。根据IDC的数据，智能手机市场整体低迷已有一段时间，过去七年中有六年出现销量下滑。

Galaxy S24系列将于1月底开始出货。图片来源：JEON HEON-KYUN/SHUTTERSTOCK支持人工智能的设备能否扭转这一趋势？这是有可能的，但从历史上看，新的软件功能对硬件销量的影响不如物理形态因素的变化，比如更大的屏幕、增强的摄像头或时尚的新机身设计。就三星而言，新的S24系列看起来与去年的机型非常相似。设备上人工智能的好处可能也需要一段时间才能被公众理解，因为许多人刚刚开始接触ChatGPT和其他在线生成式人工智能聊天机器人。

但市场预期已然升温。瑞银分析师在报告中预测，今年AI智能手机销量将达到约1.9亿部，上市首年即占据全球市场16%的份额。在2023年经历两位数下滑后，分析师预计今年PC销量将小幅回升，AI赋能设备将发挥重要作用。这可能需要消费者和企业客户的双重认可。后者目前仍在评估AI在其组织中的具体作用。

与此同时，三星亟需扭转自身销售颓势。IDC分析师纳比拉·波帕尔指出，三星近期疲软部分源于在高端智能手机市场被苹果抢占份额。三星在发布会上重点展示了S24系列的Ultra机型，该机型直接对标苹果热销的Pro系列iPhone。三星甚至效仿苹果，决定为今年旗舰机采用钛金属机身——这种昂贵材料以轻巧耐用著称。

仅靠提升智能化程度或许还远远不够。

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