企业仍在削减白领岗位——《华尔街日报》

经过一年的规模调整后，雇主们审视自身，认为仍有冗余需要削减。

包括亚马逊 、花旗集团 、施乐 、谷歌和贝莱德 在内的企业本月已宣布计划缩减员工规模。其中部分公司在过去一年左右已进行过更大规模的裁员。自那时起，通胀水平已随经济衰退预期的消退而下降——就在去年年中，多数经济学家还预测会出现衰退。

从一月份前两周持续不断的裁员消息来看，美国企业对于效率的专注以及"少投入多产出"的坚持始终未变。

在宣布裁员的内部信中，多位高管强调公司需要瘦身。“我知道很多人疑惑为何会走到这一步，“流媒体平台Twitch首席执行官丹·克兰西在致员工备忘录中写道，并提及公司此前已采取降本措施。“但遗憾的是，这些努力后我们仍发现，现有组织规模仍远超业务实际所需。”

贝莱德计划裁员3%，但表示到年底整体员工规模仍可能扩大。图片来源：Angus Mordant/彭博新闻拥有Twitch的亚马逊本月表示，将在其影视工作室和流媒体平台裁减数百个职位以控制成本。根据内部备忘录，亚马逊旗下的有声书平台Audible也将裁员5%。

花旗集团周五表示，计划到2026年底裁员2万人，该银行正在进行多年重组。 

高管和分析师表示，除了通常在年初进行的预算紧缩外，人们越来越感觉到精简工作尚未结束。人工智能的出现加速了这一趋势，因为AI可以承担更多白领的工作任务，且企业正将资源转向技术开发。疫情期间大规模招聘潮后，企业岗位也正重新受到审视，部分高管仍认为公司在团队扩张上过度激进。

“去年看到的裁员似乎只是一个开始，”招聘平台Indeed的北美经济研究主管尼克·邦克表示。 

从多项指标来看，劳动力市场依然强劲。美国经济创造就业岗位的速度仍快于疫情前水平，失业率保持低位。许多企业在经历了长期的人才争夺战后，也不愿轻易裁员。

谷歌在多个部门裁减数百名员工，以将资源集中投入人工智能领域。图片来源：Justin Sullivan/Getty Images但求职环境正在降温。美联储持续加息推高了借贷成本，迫使企业收缩扩张计划。近年来支撑消费支出的家庭储蓄逐渐耗尽，促使更多观望者加入求职大军。雇主们不仅放缓了招聘节奏，还缩减了加薪幅度。疫情期间初期盛行的"跳槽热"也已消退。

“当前人才市场已转向买方市场，“员工评价网站Glassdoor首席经济学家Aaron Terrazas表示。他指出，科技巨头们意识到人才市场较一年前发生根本性转变，不再需要为争夺人才焦头烂额。

Terrazas补充说，当公司加大对AI的投资时，会寻求其他环节的增效。高利率环境使得冒险成本攀升，因此部分裁员实质上是更精准的资源重新配置。

多家企业在新年伊始接连宣布裁员计划。

施乐控股表示将裁减15%员工。监管文件显示，这家打印机生产商2022年末员工数为20,500人，较上年缩减约12%。

施乐宣布将裁员15%。图片来源：Michael Gstettenbauer/IMAGO/Reuters旧金山游戏开发工具商Unity Software表示计划裁撤约25%岗位（约1,800人）。

谷歌周三在多个部门裁员数百人，旨在削减成本并将资源集中于AI研发。受影响的包括谷歌助手、硬件及内部软件工具等部门。

据知情人士透露，环球音乐集团今年拟在全球范围裁员100至300人。

部分企业暗示新技术将重塑行业格局。贝莱德CEO拉里·芬克与总裁罗伯·卡皮托本周在宣布裁员3%的内部信中表示：“新技术将颠覆金融业乃至所有行业”。该公司称，由于业务增长领域将持续增员，年底总员工数可能不降反增。

“今年我们将见证更多裁员，但同时招聘需求也会激增，”专注于科技领域的高管猎头公司Heller Search Associates负责人玛莎·海勒表示。她补充说，每当早晨得知新的裁员消息后，走进办公室迎接她的总是异常忙碌的工作日，因为企业对生成式人工智能等领域的人才需求正在攀升。“企业将持续招聘以获取新技能，”她强调。

当前部分调整也反映出企业的季节性策略。招聘网站ZipRecruiter首席经济学家朱莉娅·波拉克指出，12月至1月期间企业削减2%至5%岗位是常态，因高管们需结算年度预算并制定新年计划。但科技等行业已持续数月面临招聘放缓。

“科技行业衰退尚未结束，”波拉克表示，“目前尚未出现稳定复苏迹象。”

职业过渡服务公司Challenger, Gray & Christmas高级副总裁安迪·查林杰指出，由于难以通过涨价转嫁攀升的人力成本，这成为许多企业当前精简人员的主因。

被裁撤的岗位主要包括人力资源部门（若企业计划缩减2024年招聘规模），以及各业务单元中与未来战略关联度低的绩效不佳部门。尤其在科技行业，许多企业在2021至2022年大肆扩招后，如今正意识到机构臃肿的问题。

在通讯应用Discord宣布本周将裁员17%（约170名员工）后，首席执行官杰森·西特伦表示公司必须直面严峻现实。

“我们发展迅速，员工规模扩张更快，自2020年以来增长了5倍，“西特伦在《华尔街日报》看到的一份内部备忘录中写道。“这导致我们承接了过多项目，运营效率反而降低。”

科技媒体The Verge此前报道了Discord的裁员消息。

就业咨询公司Challenger根据与高管们的交流指出，美国企业可能迎来更多裁员。虽然今年企业可能不会全面削减岗位，但进一步精简势在必行。

“现在一切以降低成本为核心，“他表示。

Twitch首席执行官在致员工备忘录中强调公司需要缩减规模。图片来源：David Paul Morris/彭博新闻社莎拉·E·尼德尔曼和塞巴斯蒂安·埃雷拉对本文亦有贡献。

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本文发表于2024年1月13日印刷版，标题为《企业白领裁员潮持续》