首席财务官们为不可预测的2024年做准备时，这些事项位列他们的清单之首——《华尔街日报》

2023年对一些人来说在高调中结束，伴随着稳健的企业盈利、股市攀升至新高，以及对生成式AI的期待和其他新技术的热情。

在一片利好消息中，部分企业高管已下调对经济衰退风险的预期，即便如此，许多人对未来一年仍保持清醒认识。

虽然首席财务官的职责始终在演变，但新冠疫情加速了各企业职能的变革节奏，这引发了CFO工作方式的重构。

美国经济将何去何从？CFO们需要做哪些准备以应对即将到来的一年？《CFO期刊》近期采访了多位顶尖财务主管和专家，调研他们对2024年首要关注点的见解。以下是他们的观点：

全球宏观环境

云软件供应商ServiceNow的首席财务官吉娜·马斯丹托诺表示，她大部分时间都在思考如何增强业务韧性，并为增长投资创造更有利条件。

总部位于加州圣克拉拉的ServiceNow专注于企业提供基于云的软件，用于管理IT部门、新员工入职、运营监控等诸多职能。按年收入计算，它已成长为仅次于Salesforce和Adobe的第三大软件即服务公司。

马斯坦托诺表示，全球宏观经济环境是她最关注的领域，包括利率走势和通胀趋势。

“大多数首席财务官都会告诉你，在当前宏观经济环境下保持韧性是首要任务，这也是我最关心的问题。我们必须承认，我认为宏观经济的不确定性还将持续相当长一段时间，“她说，“不幸的是，不确定性已成为新常态。”

“虽然我感觉许多首席财务官已逐渐适应在这种不确定性中运营，但打造具有韧性的企业、将韧性融入业务始终是一项需要精准把握的平衡术，“马斯坦托诺指出，“这本质上是在进攻与防守之间寻求平衡。”

美国消费者现状

兼任执行副总裁的Academy Sports + Outdoors首席财务官卡尔·福特将注意力完全聚焦于美国消费者的动态。除了管控支出和追踪库存，福特特别强调通过提供从基础款到高端款的多样化产品组合，为消费者创造价值与选择空间。

“我首先关注的是美国消费者的健康状况，“他表示，“我看到普通消费者正承受着巨大压力。“这家总部位于得克萨斯州凯蒂市的体育用品连锁企业正通过提供多层级产品线，让消费者根据预算自由选择。

“无论是父亲节还是其他节假日，在任何时候你都能看到我们的最低价…因此价值对我们而言至关重要，“福特强调道。

人才管理

纽约州成功湖的博朗金融解决方案公司（一家为投资、治理和通信提供技术解决方案的供应商）首席财务官埃德蒙·里斯表示，吸引和留住技术专业人士及工程师仍是新一年的重点。博朗公司原为自动数据处理公司的业务部门，于2007年分拆为独立公司。

里斯指出：“博朗需要与知名科技公司竞争以吸引和留住软件工程人才。“他曾在9·11事件期间任职于史密斯巴尼，2008年金融危机时在美林证券工作，疫情期间则服务于博朗公司。

“这些环境都截然不同，但不变的是必须专注于正确的事情：人才、客户和资本实力，“里斯强调。

他表示，疫情期间及之后其领导团队首要关注的就是人才管理，特别是寻找具备扎实数据和技术能力的专业人士。

成本管控

波士顿咨询集团董事总经理兼高级合伙人保罗·高丹指出，随着企业持续将提升效率和保持盈利作为优先事项，成本管理仍是高管层的核心议题。

“生活成本危机和能源危机都在一定程度上限制了价格上涨空间，越来越多企业面临从利润中消化成本的巨大压力，“高丹解释企业持续优先考虑节支的原因时表示，“但2024年计划中未知因素的庞大规模，已超出许多首席财务官职业生涯中所见过的程度。”

“无论你如何看待不确定性的量级——无论是供应链、价格波动、贸易动态、地缘政治还是消费者情绪———所有这些不确定性以前都发生过。不同的是，它们通常一次只出现一两个，”他说道。

建立战略合作伙伴关系

总部位于加州旧金山的DoorDash公司首席财务官拉维·伊农达表示，CFO必须成为公司其他部门的战略合作伙伴，而不仅仅是审批财务计划和开支的人。

“将财务视为推动业务成果的多维度组织，”伊农达说，“我们财务团队的使命非常简单：与业务部门合作，助其成功。”

他表示，DoorDash餐饮业务的CFO与该公司餐饮业务总经理共同承担目标。这与财务主管历来在企业中扮演的角色不同，过去他们主要负责记录开支计分卡。

“我们说‘财务部门，你要与业务部门合作，不仅要制定计分卡，还要制定战略，’”他说，“你成为一个推动者，而不仅仅是一个衡量标准。你共同拥有目标。这会产生信任。它帮助你推动更好的业务成果和更好的结果。”

联系沃尔登·休，邮箱：[email protected]；联系克里斯汀·布劳顿，邮箱：[email protected]

本文发表于2024年1月3日的印刷版，标题为《高管们关注2024年消费者健康与成本控制》。