香港长者面临牙科预约难题 在线系统上线后问题凸显 | 南华早报

香港部分长者在新推出的牙科诊所网上预约系统首日便感到沮丧，尽管新系统取代了居民需排队数小时才能获得预约名额的旧制。周一早晨，《南华早报》记者走访11家公立牙科诊所之一时发现，受访居民虽知晓新推出的网上预约制度，但因缺乏工作人员协助使用新平台而受阻。

一位67岁姓黄的男士表示，他花费约80港元（10美元）搭乘出租车，于4点抵达九龙城诊所，赶在卫生署全面启用网上系统前，抢到最后几个现场预约号之一。

“我连自己的电话号码都记不住，怎么可能会网上注册？“黄先生说道。

他在尝试线上注册时遇到困难，建议政府应为偏好现场排队的群体保留半数预约名额。

记者实地观察发现，诊所排队区域既未安排工作人员指导患者使用新系统，也未设置任何关于制度变更的提示标识。