香港长者面临牙科预约难题 在线系统上线后问题凸显 | 南华早报
Winnie Wong
香港部分长者在新推出的牙科诊所网上预约系统首日便感到沮丧,尽管新系统取代了居民需排队数小时才能获得预约名额的旧制。周一早晨,《南华早报》记者走访11家公立牙科诊所之一时发现,受访居民虽知晓新推出的网上预约制度,但因缺乏工作人员协助使用新平台而受阻。
一位67岁姓黄的男士表示,他花费约80港元(10美元)搭乘出租车,于4点抵达九龙城诊所,赶在卫生署全面启用网上系统前,抢到最后几个现场预约号之一。
“我连自己的电话号码都记不住,怎么可能会网上注册?“黄先生说道。
他在尝试线上注册时遇到困难,建议政府应为偏好现场排队的群体保留半数预约名额。
记者实地观察发现,诊所排队区域既未安排工作人员指导患者使用新系统,也未设置任何关于制度变更的提示标识。