中国外卖平台为超时工作的骑手强制实施休息时间 | 南华早报

中国两大即时配送服务平台美团与饿了么相继推出新功能，对长时间工作的骑手进行提醒或强制下线，旨在防止骑手过度疲劳。借鉴中国长途货车司机的类似管理系统，美团已在部分城市试点"疲劳管理"系统。一名美团员工向《南华早报》透露，该系统通过骑手APP检测工作时长，当骑手持续工作超过12小时后会提示休息。若骑手忽略提示，系统最终将强制其下线。

其竞争对手、阿里巴巴集团旗下的饿了么也推出了"疲劳提醒"和预警系统。阿里巴巴是《南华早报》的母公司。在经济增速放缓和消费疲软的背景下，外卖骑手与网约车司机首当其冲的群体，迫使他们通过超长工作时间维持生计，平台因此推出该预警系统。

一位不愿具名的美团知情员工表示，当骑手工作时长达到12小时，后台可"发送提醒、强制下线或停止派单"。由于细节未公开，该人士要求匿名。

美团在给《南华早报》的声明中表示：“美团正积极听取骑手等各方的反馈意见，持续探索完善防疲劳机制。”