三个月内收到1.3万宗香港公共交通投诉 | 南华早报

今年第三季度，香港共录得超过1.3万宗涉及公共交通服务的投诉，主要涉及巴士及的士运营商。

交通咨询委员会周二透露，7月至9月期间共收到13,160宗相关投诉，较上一季度增长16%，同比上升26.1%。

巴士公司（尤其是专营巴士）共涉及6,232宗投诉，成为投诉类别之首，涉及运营商包括九巴、城巴、龙运巴士及新大屿山巴士。

不过委员会排除了仅由四人提出的1,125宗投诉，使总数降至5,107宗。调整后的数字仍较上季度增长21.6%，同比上升28.4%。

投诉主要涉及服务班次稳定性及员工（包括司机）行为表现问题。

的士服务以3,438宗投诉成为第二大投诉来源，投诉量环比增长17%，较2023年同期上升6.1%。