美国航空在繁忙的平安夜暂停了所有在美国的航班 | 路透社

美国航空公司在美国纽约拉瓜迪亚机场的飞机档案图片，2020年12月29日。路透社/爱德华多·穆尼奥斯12月24日（路透社）- 美国航空公司周二因未说明的技术问题暂停了在美国的所有航班，导致数千名原定于平安夜飞行的乘客的旅行计划受到影响。

这并不是第一次大规模航班中断扰乱了众多旅行者的计划。2022年，西南航空公司经历了一次持续数天的系统故障。

美国航空(AAL.O)尚未提供解决问题的时间表，但在社交媒体X上告知乘客发送私信以处理机票和转机问题。“一个技术问题正在影响今天早上的美国航班。我们的团队正在努力尽快解决问题，并对给客户带来的不便表示歉意，”该公司在发给路透社的声明中表示。

许多乘客在社交媒体上发布消息称，他们的航班在多个机场停留在跑道上，现在正被送回登机口。

美国航空每天运营数千个航班，覆盖超过350个目的地，遍及60多个国家。

航空公司的股票在美国市场开盘前下跌了3.8%。

在一份声明中，联邦航空管理局（FAA）向路透社转达了航空公司，重申该公司报告了一个技术问题。

美国航空正在回应在X平台上许多用户发布的评论，以及在Bluesky和Facebook上的评论。

“嘿，@AmericanAir 只告诉我们是否应该回家。请不要让我们在机场等几个小时，”一位用户写道。

这一事件发生在几个月后，航空公司受到与微软云平台Azure相关的全球技术故障和网络安全公司CrowdStrike的软件问题的影响。

两年前，西南航空在假期期间遭遇系统故障，导致16900个航班被取消，200万名乘客滞留。最终，该公司被处以1.4亿美元的罚款，这是因旅行中断而施加的最大民事处罚。

由卡洛斯·塞拉诺编辑

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