英国监管机构表示，Direct Line 违反了保险附加条款的规定 | 路透社

12月18日（路透社）- 英国竞争监管机构周三表示，Direct Line (DLGD.L)因错误地在客户的保单中添加了“无索赔奖金保护”附加条款而违反了一项命令，且未征得客户的同意。这家英国保险公司目前是更大竞争对手Aviva (AV.L)的收购目标，竞争与市场管理局（CMA）在一封公开信中表示，该公司在2023年6月至2024年1月18日期间未向至少320名客户提供无索赔奖金保护的信息。“这是由于Direct Line的系统错误地将无索赔奖金保护添加到客户的保单中，未征得他们的同意，并且仅在无索赔奖金保护已应用于他们的保单后才通知他们，”CMA表示。

监管机构在2014年对私人汽车保险进行市场调查后，实施了简化客户对无索赔奖金保护附加条款的理解和选择的措施。

在公司采取适当措施后，包括向不想要该保护的客户退款，CMA将不会对Direct Line采取正式行动。

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