沙发成为美国人在感恩节使用手机购物的热点 | 路透社

纽约，11月28日（路透社） - 美国消费者计划在感恩节利用小屏幕进行大量购物，零售商们在黑色星期五之前已经准备了数周，提供各种产品的在线折扣，从电视和玩具到蓝牙音箱。

大型零售商如沃尔玛 (WMT.N) 和塔吉特 (TGT.N) 在感恩节关闭实体店，但将在黑色星期五重新开放。然而，18至24岁的年轻科技专家们可能会在这个重要的日子里与家人一起，坐在沙发上通过手机购物。消费者被应用程序的便利性所吸引，这些应用程序在过去几年中大大简化了通过移动设备在零售商网站上的购物。

“我们一直看到的是，消费者在手机上浏览和查看，但随后回到电脑上进行购买之间的差距，”Salesforce消费者信息总监Caila Schwartz说。

随着零售商简化支付方式，包括谷歌支付和苹果支付，存储忠诚会员的账单和运输信息，并根据用户调整商品建议，这一差距正在缩小。

根据Adobe Analytics的数据显示，在11月和12月，移动支出将达到创纪录的1281亿美元，比去年增长12.8%。Adobe Analytics记录使用Adobe软件的设备类型，以帮助推动超过十亿次的美国零售网站访问。

Z世代的消费者在手机上购物和比较价格感到舒适，正在推动向移动消费的转变，并可能影响他们的家庭在感恩节期间也这样做，卡内基梅隆大学特珀商学院的市场营销副教授Minkyung Kim指出。

预计移动消费——在智能手机、平板电脑或笔记本电脑上进行的交易——将在11月和12月占在线消费的53%，总额约为1281亿美元，超过去年1130亿美元的创纪录预期，Adobe表示。

33岁的Thalia LeBlanc表示，她“九次中有十次”是在Target或Nordstrom的应用程序上购物 (JWN.N)，使用她的手机或iPad。LeBlanc计划在假期期间为家人花费2000美元购买礼物，其中大部分购物将通过亚马逊的应用程序进行 (AMZN.O)。便利性是希望避免黑色星期五和假期期间漫长排队和拥挤商店的购物者的重要因素。在11月的前24天，51.6%的在线购物是在移动设备上进行的，较去年同期的49.5%有所增加，Adobe Analytics表示。

美国消费者在此期间通过手机、平板电脑和其他移动设备消费了399亿美元，同比增长13.3%，根据Adobe Analytics。

从移动应用程序购买的便利性也正在促使消费者花更多的钱，并在他们最喜欢的商店频繁购物。

LeBlanc表示，像亚马逊和Nordstrom这样的零售商应用程序使她更容易购物和进行其他任务，比如支付商店的信用卡。居住在德克萨斯州达拉斯的LeBlanc表示，独家优惠和折扣也给了她再次访问购物应用的理由。

亚马逊因其在线商店的能力而被认为是移动购物的领导者。在假期之前，该公司扩展了其生成性人工智能聊天机器人Rufus，并推出了Amazon Haul，这是其低价商店，旨在与Shein和PDD Holdings竞争，出售12美元的连衣裙和10美元的玩具。诀窍是：消费者只能通过电子商务应用访问。

将Amazon Haul的独特性带入应用程序表明，鼓励消费者通过手机购物还有更大的增长空间，CI&T咨询公司的全球零售战略总监Melissa Minkow表示。她认为，亚马逊的“常规”购物可能会促进更多在其移动应用上的购物。

尽管亚马逊以廉价的圣诞商品吸引移动购物者，Schwartz表示，Salesforce观察到“越来越多的高价商品买家通过手机进行交易”，这得益于零售商提供详细的产品描述以及更好的移动应用和网站。

阿里安娜·麦克莱莫尔在纽约和朱维里亚·塔巴苏姆在班加罗尔的报告；由卡洛斯·塞拉诺编辑成西班牙语

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