反垄断，瑞安航空将因额外的登机费用退款超过150万欧元 | 路透社

米兰，11月14日（路透社） - 瑞安航空(RYA.I)承诺向因在线值机而产生额外费用的消费者退款超过150万欧元，此前竞争与市场管理局对其提供的在线值机适用条件及未在线值机可能产生的额外费用的信息提出了质疑。这是竞争与市场管理局发布的公告中所述。

该机构已以承诺的方式结束了对该航空公司的调查，因其可能违反《消费者法》第21和22条的商业不当行为。

“根据启动时的指控，航空公司提供的在线值机适用条件的说明可能具有误导性，因为未能充分告知消费者服务的可用时间以及未在瑞安航空规定的截止日期内在线值机可能产生的额外费用，”公告中解释道。

此外，该机构强调，在预订往返机票时，如果用户选择了优先和手提行李选项，该选项会自动扩展到两个航段。

“感谢反垄断机构接受的承诺，瑞安航空将全额退款 - 金额为55欧元，即在机场进行的值机的全部费用 - 给所有在2021年至2023年间向公司提出投诉的消费者，因为他们不知道在线值机适用的条件。”

吉安卡洛·纳瓦赫，编辑克劳迪娅·克里斯托费里

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