微软将于11月允许客户构建用于日常任务的AI代理 | 路透社

微软标志在这张2024年1月8日拍摄的插图中出现在计算机主板附近。路透社/Dado Ruvic/插图/档案照片10月21日（路透社） - 微软(MSFT.O)将允许其客户从下个月开始构建自主人工智能代理，这是其最新的推动，旨在利用这一蓬勃发展的技术，同时应对投资者对其巨额AI投资的日益关注。该公司将自主代理 - 需要很少人类干预的程序，与聊天机器人不同 - 定位为“面向AI驱动世界的应用”，能够处理客户查询、识别销售线索和管理库存。

其他大型科技公司如Salesforce(CRM.N)也宣传了此类代理的潜力，一些分析师表示，这些工具可能为公司提供更容易的途径，以实现他们在AI领域投入的数十亿美元的货币化。微软表示，其客户可以使用Copilot Studio - 一款几乎不需要计算机代码知识的应用 - 从11月开始在公共预览中创建此类代理。它正在为这些代理使用多种内部开发和OpenAI开发的AI模型。

该公司还推出了10个可立即使用的代理，可以帮助处理从管理供应链到费用跟踪和客户沟通的日常任务。

在一次演示中，麦肯锡公司（McKinsey & Co）在早期接触这些工具后，创建了一个可以通过检查互动历史、识别负责任务的顾问并安排后续会议来管理客户查询的代理。

“这个想法是，Copilot（公司的聊天机器人）是人工智能的用户界面，”微软商业与行业Copilot的企业副总裁查尔斯·拉曼纳告诉路透社。

“每位员工都会拥有一个Copilot，他们的个性化AI助手，然后他们将使用这个Copilot与将要出现的众多AI助手进行接口和互动。”

科技巨头们面临着展示其大规模AI投资回报的压力。微软的股票在九月份的季度中下跌了2.8%，表现不及标准普尔500指数(.SPX)，但今年仍然上涨超过10%。最近几个月，关于Copilot采用速度的担忧有所增加，研究公司Gartner在八月份表示，其对152家IT组织的调查显示，绝大多数尚未将其Copilot计划推进到试点阶段。

下周预告 注册 这里。