亚马逊瞄准更快的配送和购买，推出新技术 | 路透社

一名亚马逊配送员在美国纽约市检查包裹，2022年7月11日。路透社/布伦丹·麦克德米德/档案照片田纳西州纳什维尔，10月9日（路透社） - 亚马逊(AMZN.O)为了追求更高的效率，开发了新系统，以缩短每个包裹交付的时间，并帮助客户更快地做出购买选择，即使是对于他们可能了解不多的新产品类型。该公司周三宣布，它在卡车内创建了聚光灯，以引导配送人员在沿途的每个停靠点找到包裹。

亚马逊称之为视觉辅助包裹检索的技术，通过在包裹上照射绿色光线，使配送员无需浪费宝贵的时间阅读标签。

“当我们加快交付速度时，客户购物更多，”亚马逊全球商店首席执行官道格·赫林顿在活动中表示。“一旦客户体验到快速交付，他们会更快回来并购物更多。”

亚马逊表示，将在明年初为1,000辆由电动车制造商Rivian(RIVN.O)提供的活跃配送卡车配备聚光灯技术。赫林顿表示，配送车的车顶配备了摄像头和LED投影仪，可以即时读取包裹标签，以便知道哪些包裹是送给哪些客户的。亚马逊是Rivian的最大股东，并已下订单购买100,000辆电动配送车，计划在2030年前投入使用。

亚马逊和瑞维安的股票在早盘交易中各上涨约1%。

新系统让人想起亚马逊仓库中广泛使用的一项技术，该技术在机器人轮式货架上的物品上照射光线，以便工人可以挑选并放入箱子中。该系统取代了一个让一些工人每天走上10英里、推着手推车在狭窄过道中寻找存放物品的旧系统。

缩短每个包裹交付所需的几秒钟时间意味着亚马逊可以增加每位工人在一个班次中完成的交付数量。今天，亚马逊表示，送货工人每天大约能接触到100位客户。

在田纳西州纳什维尔附近的一次仓库活动中，亚马逊还表示正在使用新的人工智能软件，可以减少花费几分钟或几小时研究新产品（如电视和狗粮）的需求。该在线指南将包含更全面的信息以及推荐，以便客户能够更快做出更明智的决策，西雅图公司表示。

这一新功能紧随今年早些时候宣布的将AI搜索引入亚马逊主网站的功能。该功能名为Rufus，能够为用户提供更长的搜索查询答案。

另外，亚马逊宣布计划在其全食超市附设较小的仓库，以便当那里没有提供某些商品时，客户不会被诱惑去竞争商店购物。这样，顾客在全食超市购物时可以订购一瓶百事可乐（该超市不出售这种软饮），并在结账时将其送到他们手中。

第一家这样的商店位于宾夕法尼亚州的普利茅斯会议，距离费城约15英里，预计将在明年某个时候开始提供该服务。

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