全球银行的科技复兴为2540亿美元的印度IT行业带来希望 | 路透社

两件带有电脑和智能手机的雕像在2024年2月19日拍摄的这幅插图中出现在Infosys标志前。路透社/Dado Ruvic/插图/档案照片

带有电脑和智能手机的雕像在2024年2月19日拍摄的这幅插图中出现在Infosys标志前。路透社/Dado Ruvic/插图/档案照片班加罗尔，8月14日（路透社） - 全球银行已开始恢复他们在2023年搁置的技术项目，这让印度IT行业的希望重燃，该行业约三分之一的收入来自银行、金融服务和保险（BFSI）客户。

塔塔咨询服务公司（TCS）的季度报告(TCS.NS)、Infosys (INFY.NS)、Wipro (WIPR.NS)等公司的报告显示 BFSI客户需求的初步复苏，在经历了六个季度的低迷支出后，自 硅谷银行倒闭以来。“BFSI应该会更快复苏，因为他们是最早进入谨慎模式的，”TCS首席财务官Samir Seksaria表示，他希望中央银行的降息和美国选举相关不确定性的结束将提升客户信心。

大型银行如摩根大通（JPMorgan Chase）(JPM.N)和美国银行（Bank of America）(BAC.N)在最近的财报电话会议中提到的对科技服务需求的复苏可能也会产生连锁反应。摩根大通表示，它将在2024年将年度科技支出增加15亿美元，达到170亿美元，而美国银行则为今年的新技术项目预留了40亿美元，例如开发生成性人工智能功能。

科技研究公司Everest Group的首席执行官彼得·本多尔-塞缪尔（Peter Bendor-Samuel）表示：“银行业的复苏对科技服务行业是个好消息，因为过去其他行业通常会随之而来。”

根据路透社的分析，截止6月的季度中，美国前五大银行的科技投资同比增长6.8%，环比增长1.2%。

根据他们的财报电话会议，重新启动的科技投资旨在提升合规性、客户体验和网络安全，同时通过云迁移改造基础设施。

许多分析师预计美国中央银行将在9月降息50个基点，这一举措将使借贷成本降低，并可能缓解迫使许多IT客户推迟可自由支配项目的成本压力。科技咨询公司Omdia的首席分析师汉萨·伊扬格（Hansa Iyengar）表示：“美国的低利率通常会刺激经济活动，导致科技投资增加和更大的转型预算。”

降息也可能导致印度IT公司更有利的卢比汇率，因为这些公司通常以美元向大多数客户收费。

印度IT公司在BFSI行业显示出复苏增长

人工智能推动

行业高管表示，愿意在技术上投入更多的同时，客户的战略思维也发生了转变。

“我认为现在超越了成本。他们在展望未来，”Mphasis (MBFL.NS)首席执行官尼廷·拉凯什表示，强调那些曾考虑生成性人工智能的BFSI客户希望利用它来改善客户体验和运营效率。根据行业专家的说法，BFSI行业适合使用人工智能，因为它处理大量数据，受到严格监管，并优先考虑创新。

大多数公司将19%的概念验证，或显示想法可行性的证据，转化为项目，但BFSI公司转化率为31%，Constellation Research首席执行官雷·王表示。

“大多数成功的人工智能项目公司会加倍投资于另一个项目，”王说。

但并不是每个人都相信支出复苏会持续。

“虽然（BFSI的改善）无疑是一个希望的曙光，但现在宣布全面复苏还为时尚早，”经纪公司Motilal Oswal Financial Services在上周的一份报告中表示，强调任何经济衰退担忧的复苏可能会再次伤害客户情绪。

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