报告：夜间、季节等新场景满足深层需求 健康服务拓展增量空间

【环球网科技综合报道】12月31日消息，根据饿了么数据显示，12月以来，感冒类、防冻止裂等药品外卖量均环比增长超过100%。近日，饿了么联合中康科技共同发布的《2024医药行业即时零售发展趋势》显示，季节场景需求带动细分品类增长，例如冬季受气候、假期等驱动，胃肠科药、皮肤用药等多品类外卖量大涨。同时，夜间、异地、餐零跨界等多元场景均有助于释放消费潜力。

随着医药O2O的发展，“24小时守护”已经成为供需多端共同强意愿推动的服务场景。饿了么数据显示，平台上的24小时药房数量已超1.5万，同比增长超30%，网格覆盖率则升至90%以上。从需求侧看，夜间购药的用户数增速超过25%，夜间交易额同比增长达到50%以上。尽管24小时用户中25-35岁的年轻消费者仍占据半壁江山（47%），但51岁以上的中老年人群占比也较高（18%）。同时，下沉市场对24小时药店的接受度正在提高，2024年三、四线城市的夜间购药用户占比较一、二线城市增长显著。

从夜间下单的场所来看，体育场所、商场、写字楼等夜间外卖量同比增幅均超过40%，即时零售解决了夜间不限时间、不限空间的购药需求。相较往年，缓解疲劳（194%）、美体瘦身（124%）、失眠（89%）、神经衰弱（77%）、消化不良（50%）等品类夜间外卖量增长显著。

异地出行也是外卖购药一大高峰期。报告显示，今年十一节期间，润眼液、私处护理、白片等外卖量均同比增长超过12倍。

据中康产业研究院预测，2024全年药品全终端增速预计降至4.9%，但O2O直送店药品市场规模连续多年保持增长，2023年同比增速超过20%，占线下零售药店渠道的重要性持续提升。加码饿了么为代表的即时电商渠道，以新场景、新服务来驱动增量，正在成为越来越多医药企业的共识。

市场分析认为，如今，饿了么为代表的即时电商的平台价值已经远不止交易，而是通过多元场景的穿透和健康服务的升级，与商家一起更好地服务消费者，从而自无效内卷和增长焦虑中解脱出来，迎接全新的市场机遇。（青山）