新疆：“数字赋能、流程再造”撬动政务服务效能提升

新华社乌鲁木齐12月30日电（记者赵春晖）记者30日从新疆维吾尔自治区人民政府举行的新闻发布会了解到，2024年以来，新疆陆续完成了新生儿出生、教育入学、退休、企业信息变更等首批13个“高效办成一件事”改革任务，并于今年6月开始线上线下多终端运行，实现事项办理环节、材料、时间和跑动次数大幅压减，目前已累计办件11万余件。

从新生儿落户到参保人员办理退休手续，群众只需进“一扇门”或登录“一张网”就可快速办理。通过数字赋能、数据共享、流程再造、部门协同等方式，新疆不断推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”“高效办”转变。

新疆维吾尔自治区数字化发展局副局长柯剑介绍说，新疆不断推进线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，企业和群众诉求“一线应答”，为企业和群众提供多场景“高效办成一件事”服务，打造效率高、成本低、体验好的政务服务环境，逐步实现群众办事由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。

依托数字政府建设成果，目前新疆已初步建成一个数据底座和“一张网”，形成政务“一朵云”，高效集成的信息化平台不断赋能“高效办成一件事”，实现“智办、易办、好办”；通过重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，实现办理事项、申请条件、申请表单、申请材料等要素全区统一规范，在减环节、减材料、减时限、减跑动上持续发力。第一批13个“一件事”上线试运行以来，平均办理环节从7个压减为1个，平均提交材料数从24份压减为11份，平均办理时间从35个工作日压减为14个工作日，综合平均压减率超70%。（完）