5年增长20倍！韩国市场四大便利店品牌在全国已开设约4000家无人便利店

【环球时报综合报道】韩国媒体“INEWS24”援引韩国业界17日消息称，截至目前，韩国市场的四大便利店品牌（CU、GS25、7-11、Emart24）在全国范围内已开设约4000家无人便利店，较2019年的约200家，5年内增长约20倍。不过业内人士认为，无人便利店的扩张速度难以持续加快，存在一定局限性。

报道称，韩国无人便利店分为全无人型和混合型两种。全无人型是100%自助服务店铺，没有员工值守，而混合型则是在上午或白天有员工值守，凌晨等特定时段采用无人运营模式。无人便利店数量方面，Emart24以约2100家位居首位，其次分别为GS25（约800家）、7-11（约600家）和CU（约400家）。

无人便利店的主要优点是“节省人工成本”。从便利店店主的角度来看，即使不进行24小时运营，也能通过无人化减少人工成本，因此对无人便利店的需求较高。

不过，业内人士认为，无人便利店的扩张存在一定局限性。无人便利店难以完全替代员工的工作，最大的问题是涉及未成年人禁售商品（如香烟、酒类）的监管。此外，无人便利店的营业额低于普通店铺也是一大影响因素。香烟和酒类占便利店营业额的相当比重，而无人便利店的购买流程较复杂，这让部分消费者望而却步。（韩雯）