以科技创新引领铁路票务发展新篇章

中央宣传部日前授予单杏花“时代楷模”称号。单杏花是中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员，她致力于我国铁路客票系统研发20余年，主持铁路运输组织、旅客服务、收益管理理论和技术研究，带领团队将12306系统建设成为全球交易量领先的超大型实时票务系统，为我国铁路数字化、智能化发展作出了突出贡献。

1996年，中国铁路客票发售和预订系统研发项目正式启动，单杏花被抽调参与这一国家重大科研项目。从此，她与铁路票务系统结下了不解之缘。

在过去的二十多年里，单杏花始终坚守在铁路票务系统研发一线，她带领团队不断攻克技术难题，从铁路客票系统1.0版本到5.0版本，再到如今的新一代客票系统，在她的带领下，12306系统不断“换挡提速”。

在技术创新方面，单杏花带领团队凭借云计算、大数据、人工智能等前沿科技，成功攻克了数据高效实时同步、余票复杂实时计算、海量高并发交易处理等一系列技术难题。如今，12306系统每秒能出票300至500张，高峰期达1000张左右，用户从提交需求到出票只需要2.8秒。

除了技术的突破和系统的升级外，她带领团队研发了移动支付、候补购票、选座选铺等便民功能，这些创新举措不仅提升了旅客的出行体验，也推动了智能化、数字化技术在交通领域的应用。在她和团队的努力下，12306系统已经从以售票为主拓展到旅客出行全过程服务，不断满足人民群众的出行需求，成为了旅客出行的得力助手。

单杏花用自己的实际行动诠释着责任和担当，她的奋斗历程和创新精神将永远激励着我们不断前行，我们将沿着榜样的足迹，勇于探索、敢于创新，为国家的繁荣富强贡献自己的力量。（张鹏）