科技筑梦，绘就出行服务新画卷

中央宣传部日前授予单杏花“时代楷模”称号。作为中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员，单杏花引领着铁路科技不断前行，为亿万旅客提供更加便捷高效的出行服务。

针对寒暑假学生票使用不便的问题，单杏花团队研发出在线核验服务；关注老年旅客等特殊群体的需求，他们自主研发配票算法，推出适老化及无障碍版本的12306App。从购票、退票、改签的便捷化，到网络订餐、选铺需求预填等服务的推出，再到数字化电子发票的全面推行，12306售票系统不断迭代升级，为旅客提供了更加便捷、高效的出行体验。

自1996年起，单杏花便投身于中国铁路客票系统的研发中。2011年，12306网站上线，春运期间巨大的访问量让网站迎来一次“大考”。面对挑战，单杏花与团队从跟踪系统运行到编写优化策略，再到测试优化内容，每一步都倾注了心血与智慧。

随后，单杏花还带领团队打造的中老铁路客票系统、雅万高铁客票系统具有国际化视野，适应当地条件和习惯;为中国高铁这张“亮丽名片”增光添彩。

单杏花以坚韧不拔的毅力，创新精神和服务精神赢得了人民的赞誉和认可，也为中国铁路事业的发展注入了活力和动力。（杨岚绮）