漫评｜勇攀科技高峰，绽放时代风采

中央宣传部日前授予单杏花“时代楷模”称号。单杏花是中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员，她致力于我国铁路客票系统研发20余年，主持铁路运输组织、旅客服务、收益管理理论和技术研究，带领团队将12306系统建设成为全球交易量领先的超大型实时票务系统，为我国铁路数字化、智能化发展作出了突出贡献。

自1996年参与中国铁路客票系统研发项目以来，单杏花带领团队在售票组织策略、席位控制、新一代互联网客票系统研发等方面不断取得创新与突破。28年来，单杏花和团队实现一次次攻坚，一轮轮超越，为我国铁路客运事业发展作出贡献。

从2011年起，单杏花带领团队进行了6次大规模建设改造、上千次功能优化，先后研发移动支付、候补购票、刷脸进站、铁路畅行码、选座选铺、常旅客计划、静音车厢、互联网订餐等便民功能，推动12306系统从以售票为主向旅客出行全过程服务不断迈进。“最难的不是对人，而是对己。想要不断满足旅客对美好旅行生活的需求，就要不断用批判的眼光进行自我突破和创新。” 正是这种精神砥砺着单杏花和团队推动铁路12306系统在新功能、新领域，不断攀登新高峰。

同时，为了优化列车开行方案，单杏花带领团队深入研究动态客流下的运力资源调整和开行方案优化技术，此后列车开行图调整周期由“几年一次”变为“一日一图”运行，大幅度提升铁路运力配置效率。单杏花还以出行“一票到底”为目标，带领团队开展多种交通方式下旅客“一站式”票务服务应用研究，陆续上线空铁联运、铁公水联运等服务，目前已为超过2400万旅客提供了“一站式”联运购票服务。

沐光而行，一路生花。以单杏花为代表的铁路科技工作者，让越织越密的铁路网串珠成线，让疾驰的复兴号列车安全舒适，让交通强国之路更加步履铿锵。（孙思可）