中企改变德国电商竞争格局？

【环球时报驻德国特约记者 青木】德国最大的时尚电商平台Zalando近日宣布收购其竞争对手About You。两家平台联合声明称，并购可以“更具体地满足客户和合作伙伴的个人需求，并覆盖欧洲时尚和生活方式电子商务市场的更大份额”。但德国《图片报》表示，这两家平台的联手或许是为了抵御来自中国电商平台Temu和Shein的竞争。那么，在德国的电商平台市场中，商家和消费者如何看待本土企业与来自中国的平台竞争？《环球时报》记者对此进行了走访调查。

据德新社报道，Zalando声称在25个欧洲市场拥有超过5000万活跃客户，去年销售额约为100亿欧元（1欧元约合7.6元人民币），About You在2022—2023财年的销售额为19亿欧元。而德国市场研究机构GfK的一项研究显示，以订单数量衡量，去年4月才进入德国的Temu在2024年上半年的德国在线零售商排名中已经来到了第6位，约有130万德国人在该平台购物。另一个中国平台Shein则排名第19位。

家住柏林的莎拉一家是中国电商平台的常客，她告诉《环球时报》记者，这两年中国电商平台在各种社交媒体平台和其他网站上的广告明显增多，而且形式非常灵活，民众对中国电商平台的了解正不断增加。而且中国电商平台的商品往往更有价格优势。她向记者展示了近期在中国电商平台的购物账单：一件连衣裙15欧元、皮制冬靴17欧元、毯子5欧元，许多小物件甚至不到1欧元。

莎拉认为，近两年德国人在中国电商平台购物明显增多主要有两个原因：一是快递速度提升，因为许多中国电商平台在德国及欧洲建了仓库，货物从仓库发出，或从中国包机发货。二是退货有了保障，消费者可以在两周内无条件退货，大多还不需要支付包裹费。

不过也有消费者反映，与德国电商平台相比，部分中国平台出售的商品质量相对较差。同时，一些德国电商平台也对中国平台的竞争感到不满。德国零售商协会曾于9月底致信欧盟委员会主席冯德莱恩，呼吁对电商平台进行更严格的监管。这一呼吁直指中国电商平台，尤其是价格低于150欧元的中国包裹无须缴纳德国海关关税这一政策。

但一些德国电商则认为，中国供应商也有值得学习的地方。服装零售商Spreadshirt负责人布拉克尔表示，中国电商平台掌握趋势和执行计划的速度，以及与客户互动等方面的优势值得学习。     

对于未来竞争的走向，市场研究机构GfK预计，中国电商在未来几年将变得更加受欢迎。多位专家对《环球时报》记者表示，中国电商平台最大的对手可能是欧盟的监管政策，同时需要进一步提高商品质量。