蚂蚁保上线“好医保”中老年版

【环球网财经报道】12月10日，互联网保险平台蚂蚁保宣布，旗下百万医疗险品牌“好医保”推出了专门针对中老年、慢病群体的“好医保·中老年长期医疗”（简称“好医保”中老年版）。除了新上线的中老版本，“好医保·少儿长期医疗”近期也进行了版本更新，优化了赔付比例、特药保障等产品责任。

蚂蚁保金融策略部高级产品专家张放表示，通过精细化的产品创新，“好医保”逐渐实现了“全家桶”式的产品矩阵，可以更好地适用不同人群的风险特质，让商业健康险覆盖到更多人群，包括“一老一小”和带病人群等保障弱势人群。

目前，健康险行业的保费增长已从高速增长转变为个位数增长。其中，保障类和理财属性的产品结构发生变化，医疗险的整体占比超过了重疾险，成为发展重点。

蚂蚁保相关负责人介绍，医疗险产品近两年的发展确实增强了老百姓的医疗保障，但用户对自身医疗保障风险的认知度和需求急迫度还不够高，同时消费者对保险产品的识别力不足，这也是需要平台介入的原因。目前，主流商业健康险产品在用户体验上正在逐步优化，包括优化产品问询疾病的友好度、页面逻辑梳理、UI层面改进，增加详细解释与补充鉴定等功能，提升用户对健康问题核保的体验。此外，也在尝试运用AI技术和人工服务结合，以更准确地定位用户的身体状况并提供更好的服务。

“目前针对老年人的产品主要以住院为基础，对一些重大的疾病基本能得到保障。对于老年人康复等其他重要医疗费用的需求，我们会进一步研究并探索相关保障方案。”蚂蚁保医疗险业务负责人说道。

今年9月，国务院发布《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，指出要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，提升保险业服务实体经济质效。《意见》提出健全普惠保险体系，实现基础保险服务扩面提质，扩大保险服务区域、领域和群体，努力为人民群众提供覆盖广泛、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务。

在政策的指引下，今年以来，国内健康险也重回高速增长区间，加速扩面提质，2024年全年保费收入有望首次突破万亿大关。

中国社科院保险与经济发展研究中心主任郭金龙教授认为，“一老一小”和带病体人群的保障目前仍然是保险服务的薄弱环节，也是普惠保险体系建设的重点难点。随着保险行业扩面提质，“好医保”这样的普惠型商业健康险，通过产品责任的精细化创新，将保障责任扩宽、投保门槛和成本降低，让商业健康险能够服务到更多领域和人群，更人性化、更普惠，是建设普惠保险体系进程中的有益探索，也能为多层次医疗保障体系提供有力补充。（勃潺）