高交会聚焦：微众银行以数字金融助力企业创新发展
【环球网科技报道 记者 张阳】中国国际高新技术成果交易会（简称“高交会”）被誉为“中国科技第一展”，今年高交会吸引了全球100多个国家和地区的近5000家知名企业与国际组织参展，发布新产品新成果4300余项，促成869项供需对接项目现场签约，意向成交金额突破1200亿元，创下历史新高，共同推动国际科技经济交流与合作迈上新台阶。不仅有国内外最新科技成果和创新技术，今年高交会舞台还出现了一些“独特”的身影，留下了浓墨重彩的一笔。
数字银行首参展，将中国制造推向全球
在众多参展的企业中，微众银行的展台显得十分特别：为越野而生的“风火轮”，藏着行业内最小型号的减震器；能随意切换工种的赛博“牛马”，拥有一颗引领行业升级革命的直驱电机“心脏”；还有能把水拍得一清二楚的“X光机”。作为我国首家数字银行，微众银行将其所服务的专精特新、“小巨人”、国家高新技术企业等客户带到了高交会的舞台上，在“拼出制高点”制造业展区向观众展现中国制造背后自立自强、敢于创新的中小微企业力量，将更多高科技“中国制造”推向全球市场。
制造业是实体经济的主体，亦是发展新质生产力的前沿阵地。中国制造业崛起背后不仅有“国之重器”顶天立地，还有数量庞大的中小微企业，共同组成高质量发展的中坚力量。不过，对于小微企业而言，在发展壮大的过程中常遇到的困难就是资金问题，“融资难、融资贵”是摆在很多企业发展路上的“拦路虎”。微众银行专注于服务中小微企业，长期聚焦国家重点支持的、以先进制造业为代表的战略性新兴产业及企业，为其提供数字金融支持。
早在2017年，微众银行就推出了国内首个线上无抵押的企业流动资金贷款产品“微业贷”，以数字化手段为驱动走出了一条“成本可负担、风险可控制、商业可持续”的普惠小微模式道路。包括“三个数字化”在内的“1+4+3”关键核心关键技术能力，成为了微众银行后续深入探索践行普惠金融、服务实体经济的新模式的底座支撑。
“1+4+3”筑牢金融科技底座
其中，“1”指的是一个关键科技能力。微众银行作为一家数字原生银行，自成立之初，便深知科技对于银行业务的重要性，持续投入大量的人力、物力和财力，进行高强度的研发投入，成功自主研发了新一代分布式银行核心系统。这一系统不仅打破了金融科技领域“高可用、大容量、低成本”的“不可能三角”，而且为微众银行的规模化、可持续的数字普惠金融业务提供了强有力的支撑。
“4”则指的是四大数字技术支撑，指的就是人工智能（AI）、区块链（Blockchain）、云计算（Cloud Computing）和大数据（Big Data）。这四大数字技术相互融合、相互促进，共同构成了微众银行强大的科技支撑体系。
“3”则是三个数字化抓手。微众银行进一步将科技基建运用到企业金融业务中，依托数字化手段探索出了一条独特的普惠小微模式道路。今年高交会现场，微众银行还首次集中展示了经AI大模型等前沿技术驱动升级的“三个数字化”手段。
其中，风险管控是银行业务的基础。微众银行将企业主个人的信用数据和企业的经营数据合二为一，结合特色产业链图谱以及宏观经济形势和政策导向，构建宏微观传导模型和风险前瞻性模型，形成了贯穿贷前、贷中、贷后全流程的数字化风控体系，并在此基础上创新性地探索了自然语言探索模型中的NLU算法（BERT），持续拓宽银行风控模型的技术边界，让审批流程变得更智能更高效。
数字化生态赋能方面，微众银行通过构建开放的数字化生态系统，为中小微企业提供更加全面、便捷的金融服务和支持。通过整合内外部资源和技术能力，微众银行能够为中小微企业提供从融资、支付到财务管理等全方位的数字化解决方案，帮助其提升经营效率和竞争力。
“数据+生成式AI”双轮驱动的数智化营销
在“3”个数字化抓手中，“数字化精准触达”集中呈现了微众银行在AI大模型领域的创新探索，颇具行业创新意义与示范价值，而尤为引人注目。微众银行通过发挥AIGC、数字人、联邦建模等前沿技术优势，在迅速扩大了小微企业服务覆盖面的同时，降低了获客成本，更满足客户在不同平台场景不同客户环境的个性化服务需求，实现“千人千面”，并在“数据+生成式AI”双轮驱动下向数智化营销迈进，不仅提升了客户体验，更推动了微众银行自身经营管理的集约高效。
微众银行企业数字营销部副总经理许伟表示，通过持续深化专业大模型应用探索，微众银行已训练出更专业、高效、安全的金融大模型，目前在智能客服、智能辅助、智能外呼等应用场景已投入使用，进一步提升了用户体验和经营效率。
比如，通过全渠道一体的智能化远程服务体系，客户可以随时随地找到微众银行，打破了时空界限。同时，微众银行还构建了完整、系统、精细的“业务百科”知识库，提升了客服人员的专业性和响应速度，进一步节省了客户的时间，提升了客户满意度。此外，微众银行还能精准预测识别出客户的需求，不断驱动产品的拓维，为每一位客户生成专属的适配产品，如供应链金融旺季提额、企业+专利、数字创投、普惠保险等带有定制性质的产品及服务。
在夯实科技底座的基础上，微众银行将科技创新的“变量”转化为做好企业金融服务的“增量”。通过企业金融服务品牌“微众企业+”，微众银行持续创新数字化的产品及服务，全方位满足广大中小微企业的金融及综合经营服务需求。借助高交会的舞台，微众银行向世界各地企业全面展示了其数字科技能力，以及在数字普惠金融领域的探索和实践。未来，通过不断的技术创新和模式创新，微众银行将继续引领数字普惠金融的发展，为实体经济的繁荣做出更大的贡献。