苏宁易购双11洞察：“三免服务”让新质厨电加速普及

“国补”叠加双11，为厨卫电器市场添了把猛火。苏宁易购数据显示，自10月14日双11启动以来，厨卫家电以旧换新订单量同比增长122%，嵌入式、集成化、智能化、大套数成为厨卫电器换新关键词。作为以旧换新政策补贴指定渠道，苏宁易购通过加码多重补贴让利，升级“免费设计、免费橱改、免费试用”三免服务，助力新质厨房电器加速普及。

“最近买家电真划算！双11优惠加上国补，合计省了8500多元，相当于省出一部iPhone。”10月25日，秦女士和家人一同在南京苏宁易购新街口店选购了方太油烟机Z7T和洗碗机Z5，原价19899元，享受政府补贴20%和双11优惠后，到手仅11328元。秦女士表示，平时忙得没时间做产品功课，线下门店不仅能体验产品性能，导购也能结合我家实际情况给出专业建议，极大提升了决策效率。 

随着冷空气席卷全国，消费者使用热水的频次提高，厨卫电器市场“热气腾腾”。苏宁易购数据显示，双11期间，燃气热水器、电热水器销售分别同比增长84%、97%。“政府补贴大大降低用户换新成本，推动热水器消费加速提档升级。”苏宁易购厨卫相关负责人介绍，恒温出水、智能控制、低能耗成为消费者最受关注的三大功能。

以旧换新政策助推下，融合新技术、新场景、新体验的新质家电密集出圈。上述负责人介绍，“嵌入式、集成化、智能化、大套数”等趋势凸显，消费者对厨卫产品性能和厨居美学提出更高要求。数据显示，自双11启动以来，油烟机、燃气灶、洗碗机、蒸烤一体机、净饮机在苏宁易购线下渠道销售分别同比增长61%、131%、125%、162%、93%。

作为政府指定补贴发放平台，苏宁易购通过加码换新补贴力度和升级服务体验，打造更高效便捷的厨房电器换新渠道。据悉，苏宁易购加码“国补、厂补、苏宁补”三重优惠，推出万款产品“不止5折一口价”，让真金白银补贴直达消费者。针对洗碗机品类，苏宁易购推出“免费设计、免费橱改、免费试用”三免服务，助推新质厨电加速普及。

双11期间，苏宁易购联合头部家电品牌推出海尔H50Mate洗碗机、星云CCK热水器、西门子智净魔方洗碗机等多款新品，并在全国门店内落地超300场制热大挑战、锌锶茶饮体验、超级烤、品鉴会等特色体验活动。苏宁易购表示，将持续加码以旧换新补贴力度，加速推进产品结构和场景体验升级，让更多新质家电飞入寻常百姓家。