饿了么发布即时零售“OAIPL”增长模型

【环球网科技报道 记者 李文瑶】10月29日消息，饿了么宣布升级发布的“OAIPL”全链路消费者资产运营模型，饿了么在原有“AIPL”的基础上全新升级“OAIPL”模型，希望可以助力品牌极大地拓展可运营人群资产，使人群运营更加数智化和精细化。该模型各阶段呈现的是消费者与品牌之间逐层加深的关系，识别品牌可覆盖的人群量级，刻画从“未触达（opportunity）→有认知(awareness)→产生兴趣(interest)→有购买(purchase)→持续购买(loyalty)”由远及近的人群分层。

这一全新模型旨在帮助品牌：与此前未触达的潜在用户建立心智链接；通过场景洞察，结合时间、空间和品类等维度，拓展核心场景和增量场景的用户池子，实现人群资产的有效沉淀；提供覆盖站内外更广泛的流量运营，以及智能标签和圈选机制，有效提升核心用户的活跃度和购买频率。

饿了么零售品牌中心及超市便利行业负责人陈彦峰表示，“通过新的‘时空’场景标签，我们可以帮助品牌商伙伴们在时空场景下更好的洞察、刻画、运营近场消费者。在各种丰富的场景下，品牌可以依据时间、 地点及品类进行更精准的营销部署，确保覆盖消费者的每一个关键接触点。同时我们也秉持开放的态度积极与品牌共创，致力于打造更丰富的场景和更多元的玩法。”

“反复获客的高成本，促使平台和品牌商认识到提高用户渗透率和忠诚度。如何高效地吸引顾客并使其沉淀，成为品牌增长的关键之一”，尼尔森IQ中国电商业务副总裁杨英表示，“‘OAIPL’人群资产运营方法论能够精准的抓取潜在客群，转换为实际品类兴趣人群，为平台和品牌带来全新的增长空间”。

根据饿了么联合尼尔森IQ共同发布的《时空联动·场景链接 OAIPL即时零售新增长方法论及应用》报告中，双方综合行业和头部品牌商数据洞察，提出即时零售有效串联线上线下，迎合消费者对当下即享和服务体验升级的需求，已经成为零售行业增长的重要引擎之一。

报告提出，当前中国零售行业的“人、货、场”三大核心要素正发生深远的变革，由此带来的新消费、新模式、新场景层出不穷，零售渠道格局在时代变革下，将面临新的发展机遇与多维跨界的激烈竞争。即时零售迎合消费者对当下即享和服务体验升级的需求，成为零售行业增长的重要引擎之一。