功能寝具行业保护消费者权益对话会在京召开

【环球网消费综合报道】功能寝具行业保护消费者权益保护对话会于10月27日在京召开。会议以助力高质量发展，聚力高品质服务为主题，通过对话监管部门、对话消费者组织、对话媒体、对话行业专家的方式，直面行业经营活动中直面行业发展中存在的问题，推动行业质量筑基、消费者利益为先，倡导规范行业诚信自律、健康发展。

中国消费者协会消费指导部主任吕金波讲话中指出，睡眠与健康是个古老的话题，功能寝具产业是实现消费者品质健康生活消费需求的行业，对企业而言，质量是企业的灵魂、产品的基础、发展的保障。功能寝具行业经过近几十年的发展，品类越来越多，功能越来越全，技术越来越先进，但在很多企业只讲概念不讲质量，只重利益不重研发，致使部分企业在产品的生产环节粗制滥造、概念性添加导致添加产品泛滥，低质高价成为行业某些产品的标签；同时，在营销环节，部分经营者夸大宣传、虚假广告、误导消费者等行为长期存在，并形成了套路消费者的“话术”和“模式”，严重侵害消费者合法权益的同时，损害了行业声誉，影响了行业健康发展，亟需构建起经营者守法，行业自律，行政监管、社会监督和消费者参与的多元共治体系。通过增进交流与互动，加强消费教育引导，切实维护消费者合法权益。

爱思康品牌负责人张淑华在会议致辞中认为，企业是保护消费者权益的第一责任人，发挥并利用好自身专业技术、专家资源，重视产品研发和技术应用，在提高产品质量，满足品质化、多元消费需求的同时，倡导经营者诚信自律，引领行业规范发展并积极开展公益消费者教育，增进互动与交流，重视产品和服务信息的客观、公开透明，将更有利于维护市场各方和广大消费者的利益。

有关媒体专家在对话发言中强调，健康权是公民的基本权利，但经营者对健康概念的滥用以及噱头式的新技术、新成分添加，加剧了行业乱象，成为很多消费者“选择难”的主要原因，有行业企业打着功能寝具的幌子，实施非法集资，诱导消费者投资等不法牟利行为，还有经营者以体验式营销的手法，恶意夸大产品在治疗和预防慢性疾病方面的功效，诱导老年人购买。

对话会期间，爱思康等企业携全国近百位功能寝具经营者共同发出《功能寝具行业保护消费者权益诚信承诺宣言》，倡议功能寝具生产经营者守法经营、合规履约；诚信自律、公平交易；严守标准、严控品质等。（兰魁）