打印机进入“养成”时代至像科技CEO付强：用AI理解用户需求

2024-09-23

<article><section data-type=“rtext”>【环球网科技报道记者李文瑶】“随着AI技术的发展，特别是AI大语言模型的应用，打印设备将不仅提升在已有场景下的识别精度，还将增强对用户意图的理解与个性化服务。”近日，至像科技CEO付强在接受记者采访时表示，AI技术在打印机终端的应用将有助于形成一种“养成”模式，即设备能更好地理解用户需求，适应用户的习惯，并随用户共同成长。<img data-alt="（至像科技CEO付强）" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/9d5735801beb5c8926a480a6eabf75a7.png?imageView2/2/w/750" />在付强看来，近年来，一些基础性的应用如图形识别和语音交互已经被整合到打印机中，例如AI智能语音控制打印功能，这已促使部分用户开始改变他们的使用习惯，转向语音操作。然而，现有的大多数应用仍较为基础，主要集中在简单的图形边界处理和基本的语言处理功能上。此次，至像对外发布AI智能打印2.0版本，在2.0版本的基础上，通过基础识别、习惯识别的方式，帮助用户起到办公小助理的能力。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/b4f0c682deb70ca9c89d31370133d072.png?imageView2/2/w/750" />据了解，在新版本基础上，用户可以通过简单的语音指令或设备间的轻触配对（如手机与打印机接触）来完成打印机的初始设置，无需手动输入复杂的Wi-Fi密码或经历繁琐的安装步骤。同时，AI可以学习用户的习惯，自动调整文档的格式和布局，确保打印出的文件与用户期望一致，减少手动调整的时间和精力。用户可以通过语音助手或内置的语音模块直接与打印机对话，无需依赖电脑或手机，实现更加直观和便捷的操控。在公共环境中，AI可以识别文档的敏感性，并延迟打印直到确认授权用户到场，通过面部识别或其他验证方式确保私密文档的安全。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/8f73565b9cd43b6791f4391a58decfa6.png?imageView2/2/w/750" />从技术角度来看，AI智能技术的落地，可以减少用户在打印前后的准备工作，节省时间和精力；简化用户与打印机之间的交互流程，使操作更加直观易懂；通过学习用户行为模式，提供定制化服务，如智能文档编辑与排版；保护用户隐私，防止敏感信息泄露；同时，通过数据分析预测设备问题，减少突发故障的影响；跨平台、跨设备的数据同步与操作的实现也有助于提高工作效率。例如，联想至像推出的AI语音控制打印机就允许用户通过唤醒词“至像同学”来启动语音控制功能，从而实现诸如“至像同学，我要打印文件”这样的语音指令。此外，打印机还可以在耗材短缺或发生故障时主动提供语音提醒，帮助用户及时解决问题。这种创新不仅提升了用户体验，也标志着打印技术向更加人性化方向发展的趋势。付强介绍，作为长期处于国产打印品牌前列的企业，至像服务于广泛的用户群体，包括个人和家庭用户、中小企业以及具有特殊信息安全需求的政企用户。针对这些不同类型的用户，提供了超过一百种不同型号的产品，覆盖从低价位到高端的各种需求。“虽然面向各类用户群，但在不同发展阶段和年度计划中，公司会对产品功能和推广有所侧重。总体目标是满足各个用户群体的打印需求。”在付强看来，对于消费端（C端）用户，AI技术的应用场景较多；而对于商业端（B端）用户，则更侧重于共享和安全方面的功能。根据不同机型类型和应用场景，AI能力会被划分，以适应不同用户的使用需求。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/69363e7d3a3f0767363eceab25d73020.png?imageView2/2/w/750" />付强透露，公司在技术路线上主要关注两个方向：一是传统打印机技术的持续优化，特别是激光打印机领域，致力于提高打印速度、精度和降低成本；二是AI智能化的发展，目的是使打印体验更加轻松便捷，减少用户对其他设备的依赖。</section></article>