外媒：星巴克任命新CEO Brian Niccol，力图重塑品牌形象

<article><section data-type=“rtext”><p>【环球网财经综合报道】9月9日，据美联社消息，星巴克近日宣布任命Brian Niccol为新任董事长兼首席执行官。</p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/c80cfc9b1733d3398c80956e4c416418.jpg?imageView2/2/w/750" /></p><p>Brian Niccol，一位经验丰富的营销专家，曾成功领导Taco Bell和Chipotle等品牌，并在Chipotle任职期间使该品牌的年销售额在五年内几乎翻了一番。星巴克希望借助Niccol的专业知识和领导能力，解决当前面临的挑战。</p><p>自8月13日被任命为星巴克新任首席执行官以来，Niccol一直在走访美国门店，与咖啡师交流，观察品牌面临的挑战。他计划通过简化门店运营、缩短等待时间、加强营销，并用限时菜单吸引顾客回归，这些策略在Chipotle曾取得显著成效。</p><p>然而，星巴克在全球范围内的广泛门店和多样化市场也带来了不同的挑战。尽管如此，星巴克董事会仍对Niccol充满信心，并期望他能制定新的战略路线。</p><p>星巴克咖啡师兼工会组织者Michelle Eisen表示，她对星巴克在不到两年内更换前首席执行官Laxman Narasimhan后迅速任命Niccol感到惊讶，但她希望Niccol能与工会合作，改善员工配置和工作环境。</p><p>此外，星巴克在移动订购和店内服务方面也面临着压力。近75%的订单现在通过星巴克的移动应用程序、免下车取餐窗口或DoorDash等送货合作伙伴下达，导致店内逗留的顾客越来越少。为了应对这种变化，星巴克需要提升服务交付时间，确保顾客能在短时间内收到订单。</p></section></article>