客流货运创新高，服务品质再升级

<article><section data-type=“rtext”><p>据报道，7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客8.87亿人次，同比增长6.7%，日均发送旅客1431.2万人次，创暑运旅客发送量历史新高；累计发送货物6.7亿吨，货物发送保持高位运行，铁路运输安全平稳有序。</p><p>暑运期间，学生流、旅游流、探亲流等客流相互叠加，旅客出行需求旺盛。铁路部门灵活调整运输方案，加开多趟临时列车，实施动车组重联运行等措施，科学优化运力配置，为广大旅客提供了更加丰富、便捷的出行选择，满足了人们多样化的出行需求。</p><p>在客运服务方面，铁路部门进一步提升服务品质，改善旅客出行体验。12306候补购票和在线选铺等服务的改进，使得购票过程更加方便快捷；新型票制服务如计次票、定期票、旅游套票的推广，以及“静音车厢”的设置、便捷换乘、互联网订餐等服务的推出，提高了旅途中的服务效率和质量。同时，铁路部门做好重点旅客服务，并加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，打通旅客出行服务“最后一公里”。这些举措让暑期出行更加温馨、愉悦。</p><p>为做好能源保供，铁路部门用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等主要通道，动态掌握发电企业需求，实行运力保障。国家铁路发送电煤2.5亿吨，全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数始终保持较高水平，为各地迎峰度夏提供有力支持。</p><p>我们相信，铁路部门将不断提升服务质量和运输效率，保障人民群众出行和社会物流需求，为经济平稳运行提供可靠保障。（康健）</p></section></article>