防范黄牛，热门景区预约制如何完善？

2024-08-28

<article><section data-type=“rtext”>暑期接近尾声，有旅游平台数据显示，在去年暑期旅客出行量较高的基础上，今年暑期，国内旅游市场更为火热。暑期旅游热之下，一些超热门景点出现的 “黄牛”抢票问题，又再次引发了舆论的关注。《新闻1+1》本期关注，热门景点：防范黄牛，完善预约！热门景点防范“黄牛”技术手段需与时俱进北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任吴必虎表示，“黄牛”的猖獗实际上是供需不平衡导致的，所以我们现在采取一些技术措施，拦截一些恶意的抢票行为。但同时“黄牛”可能在软件的研发方面会有进一步变化，所以在这方面景点可能要实时跟踪，及时更新防黄牛行为的软件，本身在技术上要与时俱进，以技防技。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/1359972f1eb414e7cfe497c4260fec54.jpg?imageView2/2/w/750" />吴必虎表示，从技术上防止黄牛只是一个治标的手段，从治本上来说就是要提高供给，以及采取更多公平分配方法，这个才可能有效解决不公平的问题。供给不足是永远解决不了的，但是尽量公平，这是我们要做的一个主要目标。超热门景点需要更多承担社会责任非常热门的景区基本上是国有景区，它具有垄断性，在市场上具有独特的地位。作为一个政府所有的，并且政府直接管理的国有景区，更有社会责任的义务。吴必虎表示，超热门景区确实需要从自身的管理、销售的办法、线上线下的分配方法等等，想办法来尽量避免，或者说尽可能提高门票的配额这样一种公平性和市场的可得性，这个是热门景区特别需要承担的一种社会责任。热门景区参观预约制如何完善与提升？北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任吴必虎：全国现在有340个5A级旅游景区，总的来说，大多数旅游景区是没有那么紧张的，所以高需求集中在少数的景区。另外，并不是景区一年四季365天每天都会这么拥挤，主要集中在高峰期。每个景区的高峰期，南方、北方不太一样。所以参观预约制度要防止矛盾集中，有的景区可以采取部分预约。因为我们自从自动化或者是信息化以后，过分依赖于预约，这个对于管理来说当然是比较方便，预约完了以后就不管了。吴必虎表示，实际上可以取消一部分线上预约，直接给线下现场销售，现场买票都是远道而来的人，他们是最需要的，而预约的人可能是特别想来的，也可能是不那么想来的。我的建议是减少预约的份额，更多的让到现场游客进行排队，再加上一个有效的排队管理，可以尽可能实现目标。</section></article>