数智浪潮涌动！人力资源管理启航新时代，重塑组织与人才发展

2024-07-16

<article><section data-type=“rtext”>【环球网科技综合报道】AI浪潮席卷而来，以前所未有的磅礴之势，正深刻重塑着企业管理的宏伟版图。在此背景下，如何审视人、AI、组织与管理之间的全新关系，是企业探讨学习与探讨的核心议题。7月7日，一场汇聚各行各业精英与智慧火花的活动——数字化转型工作坊（第十一期）在上海知室书院成功举办，由金蝶携手“知识实验室”联合主办，本次工作坊以“拥抱AI，让人的价值最大化”为主题，围绕AI在人力资源领域的深度应用展开探讨。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/7a6203edc49385c57f2d9e7f2e45faf7.jpg?imageView2/2/w/750" />在活动现场，上海创智组织研究院院长、知室联合创始人陈春花带来了课程分享《加速HR数智化转型之旅——数智技术发展对组织与人发展的影响》。01数字技术重塑时代面貌：创新转型，把握机遇在当今日新月异的时代，数字技术犹如一股不可阻挡的洪流，正深刻地重塑着组织与人类发展的面貌。“我们身处其中，共同感知着‘内卷’的社会共识，每一行每一业都被卷入激烈竞争的漩涡之中。”陈春花称道，而转型成为时代赋予的必然课题，无论是行业的迭代升级，还是个人知识能力的重塑，都昭示着一个新时代的到来。且唯有创新方能开辟胜利之路。而这三个共识引人深思，引领着人们在数字技术的汹涌浪潮中，探寻并把握发展的机遇。陈春花指出，数字技术演进不断拓展人类的活动边界，从传统的实体世界到日益成熟的虚拟空间，这种跨越带来了前所未有的增长可能性。且经济活动因为数字技术发生了巨大变革，除了传统的物质生产，人际交往和自我意识活动也开始产生巨大的经济价值。直播的兴起就是一个生动的例子，它利用数字技术将人际交往转化为一个万亿规模的市场。不仅如此，互联网和数字化技术将人们原本不产生价值的碎片化时间变得有价值，拓展了时间的价值空间。进一步来讲，数智化的本质有三点：一是协同，人机共生，实现降本增效；二是适应，自学习、自适应，不断适应外部，动态进化；三是精准，让数据决策更精准，高效地回应用户。且随着数字技术的发展，人们甚至可以在离开本体的情况下，在数字分身、人形机器人或虚拟空间中创造价值，进一步拓展了时间的可能性。对于此，在陈春花看来，企业最大的挑战在于能否跟上技术迭代的速度。而金蝶自创办以来，坚定地走在数字化转型的道路上，特别是云业务取得了显著成就。不仅如此，金蝶通过工作坊的形式，积极分享和传递数字化转型的经验与知识，助力更多企业跟上时代的步伐。02人力资源管理4.0时代：挑战与变革并进在探讨人力资源的角色与岗位设计时，陈春花指出，不同范畴的管理实践，实质上是对组织分层与身份认同的深刻体现，这也是人力资源制度设计的核心所在。基于此，她提出了“共生理念”，其精髓在于“互为主体，互做效应”，强调“价值共创，整体进化”核心特征。她进一步强调，数字化转型的大潮中，保持领先的企业，即那些成功实现数字化转型的组织系统，无不展现出的特征：生态伙伴间互为主体，内外皆关注相互效益，共创价值成为常态，以此为基实现整体进化。对于人力资源管理行业存在的挑战，陈春花倾向于以一种价值活动的视角来审视其变迁与进化。从物质生产到人际交往，再到自我意识的觉醒，企业的价值活动空间正经历一场前所未有的拓展。这不仅意味着业务结构的数字化转型，更预示着运营与组织结构的深刻变革。在这一进程中，组织效能与人的发展成为了不可或缺的关键词。然而，人力资源管理的支撑模式已悄然生变。“从传统的档案管理、工资发放，到专业职能的划分，再到三支柱模型的兴起，即卓越中心、业务伙伴及共享服务，我们正步入人力资源管理的4.0时代。这个时代的核心特征在于，它能为组织内的每个人提供一个多元契约关系的平台。”她称道。此外，加速人力资源的数智化转型之路，首先是人力资源必须与企业战略高效契合，特别是在当前充满不确定性的环境下，要从顾客价值和生态网络建设两个角度寻找确定性，构建以能力为核心的企业战略模型。其次是人力资源需要转变为业务的亲密伙伴，共同参与价值的重构，这就要求人力资源不仅关注效率提升，更要能用公司的绩效来衡量自身工作，同时承接客户需求，实现深度个性化的员工体验。且陈春花认为，将知识和能力视为核心资产也是关键，人力资源需助力企业建设知识资产，驱动行业的智能化进程。最后，构建人力资源数智技术框架，实现价值场景化的管理，让数据驱动人才决策，共同迈向“人机共生系统”的未来，这是企业共同的目标与期待。03以共创价值为导向的人力资源新航向人力资源的演变，是一场从专业支撑到共创顾客价值的深刻蜕变。每一步都伴随着管理模式的重塑与技术支撑的不断革新。而金蝶，作为这场变革的引领者，以其不懈的探索与实践，助力企业迈向价值化阶段。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/e3b5b7030abeb9507be3ded2d569bbd6.jpg?imageView2/2/w/750" />进一步来讲，金蝶所做努力，正是为企业在风云变幻的市场中点亮灯塔，指引企业拨开迷雾，洞悉前行的航道。从另一个角度讲，组织的确定性，并非无源之水、无本之木，而是建立在坚实的战略基础与强大的组织支撑能力之上。“当企业战略与组织结构紧密融合，企业的增长便如源头活水，源源不断。这种增长的力量，源自于组织内部的创造力，它构建了一个全新的价值场景。”陈春花称。只有这样，当面对市场波涛汹涌，企业无需过分焦虑。因为组织的可持续发展，关键在于其内部的人才与团队。这是企业可以依赖的坚实后盾。不过，如今人力资源体系的有效性成为一大挑战。她提到，在数字化转型的进程中，顾客、业务人员和老板都在迅速变化，而人力资源往往滞后。这主要是因为人力资源部门与顾客价值的距离较远，难以即时感知市场的变化。因此，企业需要打破这一障碍，让人力资源更加贴近顾客，了解他们的需求，从而创造价值。人力资源是企业间本质差距的关键所在。一个优秀的企业，不仅在于其技术和产品的领先，更在于其人力资源的素质和能力。保持组织优势，需要不断提升人力资源的竞争力，激发人才的潜力，让他们成为推动企业发展的重要力量。在这个过程中，人力资源部门需要关注四个方面的障碍：与顾客价值的关联度、组织优势的保持、组织能力的构建以及员工潜能的释放。只有解决了这些问题，人力资源体系才能更加有效，为企业的发展提供有力支持。而金蝶通过举办工作坊，旨在提升人力资源体系的有效性，明确重塑人力资源体系的目标与路径。</section></article>